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所屬地區(qū)：成都市
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所屬行業(yè)：其它
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截止時間：2024-04-07
根據(jù)需要，四川新網(wǎng)銀行股份有限公司決定對“四川新網(wǎng)銀行股份有限公司SAAS第三方電話平臺采購項目”對外公開采購，歡迎符合條件的供應商參與公開競標，有關(guān)情況如下：
一、采購項目基本情況
1.項目名稱：SAAS第三方電話平臺采購項目。
2.采購人：四川新網(wǎng)銀行股份有限公司。
3.采購方式：公開采購。
二、報名資質(zhì)與要求
1.報名人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人；法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，及其母公司、全資子公司及控股公司只能有一家參與投標。
2.報名人單位有下列情況的，應主動向采購人說明，采購人有權(quán)限制其參加采購項目：
（1）不同報名人的法定代表人或負責人為同一人或者報名人之間存在直接或間接控股、管理關(guān)系的不同供應商；
（2）同一人分別在兩家或以上的報名人擔任董事、監(jiān)事、高級管理人員的（公司高級管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人，上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其他人員）；
（3）不同報名人的實際控制人為同一人的；
（4）不同報名人的法定代表人、負責人、董事或監(jiān)事有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系的；
（5）與其他報名人存在可能影響招投標活動公平、公正進行的關(guān)系。
3.報名人需具有《電信網(wǎng)碼號資源使用證書》、《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》等相關(guān)資質(zhì),以及在銀行同業(yè)、消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)應用案例。
4.報名人可提供SAAS電話平臺、自有（非新網(wǎng)銀行主體）E1中繼線路資源及配套號碼,以及配套軟電話以供坐席進行電話撥打。此外,報名人可以提供SDK用于我行系統(tǒng)對接,實現(xiàn)通過該SDK傳入電話號碼直接觸發(fā)電話外呼。
5.報名人可以提供存儲一定時間內(nèi)通話錄音的能力,支持通過接口供我方取回錄音通話記錄。
6.報名人需對投訴有一定的承受及處理能力,協(xié)助我方進行客訴的處理,確保線我路的持續(xù)可用。
7.報名人需基于采購文件所述服務需求，給出整體解決方案。
8.報名人應具備年檢有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證復印件。
9.報名人應不屬于有腐敗和欺詐行為的不合格的報名人。
10.公司管理規(guī)范，并在人員、技術(shù)力量、資金方面具有相應能力。
11.報名人須財務狀況良好，須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，沒有處于被責令停業(yè)及財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài),且最近3年內(nèi)無重大涉訴（或仲裁）并足以影響本次招投標工作及合同正常履行的情況。
12.不接受聯(lián)合體投標。
三、投標報名需要提交的資料（請按如下順序提交1份蓋章版PDF掃描件）
1.經(jīng)過年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和組織機構(gòu)代碼證。
2.法人授權(quán)函（原件）、法人及被授權(quán)人身份證明。
3.增值稅一般納稅人證明文件或者能代開增值稅發(fā)票的相關(guān)證明文件。
4.《電信網(wǎng)碼號資源使用證書》、《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》等相關(guān)資質(zhì),以及在銀行同業(yè)、消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)至少1份應用案例。
5.附件一：投標報名承諾書。
6.報名人不存在本采購公告第二條第2款所列情形的書面承諾函（請見附件）。
四、獲取采購文件
1.本項目采購單位將對投標單位進行資格預審查。
凡有意參加者，請于2024年4月7日18:00時前，將參與本次采購項目報名所需的資料提交至四川新網(wǎng)銀行采購平臺https://ibuy.xwbank.com（需先注冊，再報名；報名后請郵件通知hesha@xwbank.com；）。投遞后，若未收到采購單位郵件回執(zhí)，請在報名截止前的工作時間內(nèi)與采購單位聯(lián)系取得確認，否則視為無效投遞。超過時效報名無效。
2.資格審查通過后，電子版采購文件將以郵件方式發(fā)送至報名人。（注：采購單位僅對材料進行符合性檢查，報名人需保證材料的真實性，并承擔因虛假材料帶來的一切后果和責任。）
五、采購項目評審時間和地點
1.開標方式：現(xiàn)場開標（以標書通知為準）
2.開標時間：以標書通知時間為準
3.開標地點：以標書通知時間為準
六、采購方聯(lián)系方式
聯(lián)系人：趙老師，電話：028-80648017，郵箱：zhaojianbo@xwbank.com
地 址：四川省成都市高新區(qū)吉泰三路8號新希望國際大廈C座
七、其他事項
對本次采購提出詢問的，請于2024年4月1日與采購人聯(lián)系(技術(shù)方面的詢問請以信函或傳真的形式)。
本次采購不收取任何報名費、材料費，也未委托任何第三方機構(gòu)代理。
如您在投標過程中發(fā)現(xiàn)有違公平、公正原則，存在弄虛作假或營私舞弊等行為，或發(fā)現(xiàn)采購人員利用職務之便，索取、收受賄賂或違反國家規(guī)定收受各種名義的回扣、手續(xù)費以及禮品禮金等違規(guī)違紀問題的，請向采購人舉報。
舉報方式：
電話：028-80648011；
電子郵件：jiancha@xwbank.com。
四川新網(wǎng)銀行股份有限公司
2024年3月28日
附件：
四川新網(wǎng)銀行股份有限公司SAAS第三方電話平臺項目采購公告.docx
