-
所屬地區(qū)：成都市
-
所屬行業(yè)：其它
-
截止時間：-
一、項(xiàng)目基本信息
項(xiàng)目名稱：四川省成都市崇州市消防救援大隊(duì)車輛保險服務(wù)比選項(xiàng)目
二、成交信息
成交供應(yīng)商：錦泰財產(chǎn)保險股份有限公司四川分公司
地 址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都市高新區(qū)吉瑞四路399號金控時代廣場1號樓東塔樓的3、4、9樓
成交金額：18.92萬元（大寫：壹拾捌萬玖仟貳佰元整）
三、服務(wù)內(nèi)容
1.針對本項(xiàng)目成立健全的專門服務(wù)小組，分工明確(有具體成員名單，包括姓名、工作職責(zé)、聯(lián)系方式等)，服務(wù)小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證投保單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。(專門服務(wù)小組至少2人)
2.在2小時內(nèi)出具正式保險單、提供保險卡。
3.有客戶回訪安排，每年服務(wù)期內(nèi)至少一次。
4.設(shè)有24小時熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報電話，有專人接聽、記錄、受理。
5.有服務(wù)保障措施，如對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員的具體處罰辦法。
6.供應(yīng)商應(yīng)與被保險單位共同開展防災(zāi)防損活動，配合被保險單位舉辦駕駛員安全教育活動，為被保險單位免費(fèi)舉辦關(guān)于出險索賠程序、保險知識等方面的知識講座等活動，每年至少1次。
7.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)比選文件的要求在比選申請書中詳細(xì)載明其對車輛的承保方案。
四、項(xiàng)目聯(lián)系方式
比選人名稱：崇州市消防救援大隊(duì)
地址：崇州市崇慶街道懷遠(yuǎn)街180號
聯(lián)系人：劉老師
聯(lián)系電話：17761274601
