武威市公共資源交易中心服務好評率達100%
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發(fā)布日期：2025年03月10日
武威市公共資源交易中心自2024年12月1日全面推行服務“好差評”評價機制以來，至目前，共收到線上線下評價989條，好評率100%。
為進一步提升全市公共資源交易平臺服務水平，持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境，市公共資源交易中心通過設置意見箱、公布監(jiān)督電話、填寫紙質(zhì)評價問卷、召開座談會等形式，廣泛征求市場主體在交易服務方面的意見建議。積極推廣“一項目一評價”，依托公共資源交易“全省一張網(wǎng)”網(wǎng)上服務大廳，以項目為單位，評價主體在招投標業(yè)務結束后，通過電子平臺交易系統(tǒng)對全過程服務進行評價。做好現(xiàn)場服務“一次一評”，評價主體通過掃描“好差評”二維碼，進行評價和問題反映。評價事項涵蓋工程建設項目、政府采購項目、產(chǎn)權交易等所有項目類型，實現(xiàn)交易項目全覆蓋。評價范圍涵蓋業(yè)務咨詢、入場受理、開標服務、評審服務、保證金繳退等方面，實現(xiàn)交易流程全覆蓋。評價主體可對服務態(tài)度是否端正、辦事流程是否便利、材料手續(xù)是否精簡、服務水平是否專業(yè)等服務事項進行全面綜合評價，實現(xiàn)評價指標全覆蓋。實行“評價-分析-反饋-整改-回訪”閉環(huán)工作機制，定期對評價結果進行匯總統(tǒng)計、分析研判，及時發(fā)現(xiàn)交易服務的堵點、難點和市場主體的訴求、期盼，并安排專人負責“差評”的整改和回訪工作，確?！昂貌钤u”制度落地落實。（記者范武平）
來源：中國甘肅網(wǎng)-武威日報
