拓展業(yè)務要穩(wěn)中求勝
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發(fā)布日期:2007年04月11日
提起代理政府采購業(yè)務,很多招標代理公司的第一反應就是客戶越多越好、代理范圍越廣越好、標的越大越好,并不細究自己的公司究竟有多大實力承接這些業(yè)務,有多少專業(yè)人員能夠提供優(yōu)質服務。一個流程下來,招標、開標過程尚能勉強應付,但前期咨詢和后續(xù)服務則無法滿足客戶的要求。眼前的客戶有了,長遠的客戶沒了,這可謂是因小失大。
近幾年來,政府采購發(fā)展迅速。政府采購有相對完備的法律約束和制度規(guī)范,與其他的招標代理業(yè)務相比,操作起來更公開、更透明,因此被很多中介代理公司看作是做業(yè)務的“常青樹”。于是,很多招標代理公司在代理政府采購時盲目地鋪攤子、搶陣地,只要是政府采購就去搶代理權,搶來搶去,本來屬于自己優(yōu)勢領域的代理權卻被其他中介搶走;搶來搶去,把精力都放在了搶客戶上,維護客戶的工作則無暇顧及,這無疑是一種舍本逐末的做法。
因此,招標代理公司在開展業(yè)務過程中也要量體裁衣、量力而行,要尋求眼前的發(fā)展,但更要看到長遠的利益。如果招標代理公司的力量尚沒有達到全盤皆攬之時,是否應該抽回部分精力,認清自己的優(yōu)勢、找準自己的方向、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,做一個客戶穩(wěn)住一個客戶,讓客戶循序漸進地增多,代理范圍穩(wěn)步拓寬?
路是要走,但還得一步步地走。在代理政府采購業(yè)務這條路上,誰走得更穩(wěn),誰就能走得更遠。
聶蕊 政府采購信息報