維保服務(wù)采購(gòu)應(yīng)設(shè)?？罱夸?/div>
http://www.scshapp.com/index.php
發(fā)布日期：2010年11月19日
“財(cái)政部門應(yīng)將信息類產(chǎn)品維保服務(wù)費(fèi)用納入運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，并盡快建立信息類產(chǎn)品維保服務(wù)采購(gòu)目錄，從經(jīng)費(fèi)和制度上保證維保服務(wù)采購(gòu)落到實(shí)處?！边@是日前由中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心舉辦的2010年中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府集中采購(gòu)中級(jí)培訓(xùn)班上，來(lái)自中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門信息中心代表表達(dá)的對(duì)維保服務(wù)的采購(gòu)需求。
記者在會(huì)上了解到，目前大多數(shù)IT設(shè)備或系統(tǒng)的維保期限是3年，截止到目前很多部委都面臨著政府采購(gòu)來(lái)IT設(shè)備或系統(tǒng)陸續(xù)出保的現(xiàn)狀。如何采購(gòu)維保服務(wù)已成當(dāng)務(wù)之急。
而且，部委內(nèi)各司局基本上是根據(jù)本司局的業(yè)務(wù)需求，單獨(dú)建設(shè)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及其所需配套的軟硬件系統(tǒng)也基本上是獨(dú)立的。這種分散建設(shè)的模式導(dǎo)致各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不能共享，一些相似功能重復(fù)開發(fā)，軟硬件資源不能統(tǒng)一分配，給后期運(yùn)行維護(hù)帶來(lái)很大困難。
某部委信息中心人士在發(fā)言中說：“在對(duì)市場(chǎng)上維保公司進(jìn)行了解后得知，原廠服務(wù)比較專業(yè)，但價(jià)格較高，并且工作內(nèi)容比較單一，往往只負(fù)責(zé)解決本公司產(chǎn)品的故障，對(duì)于復(fù)雜的多家產(chǎn)品組成的復(fù)雜系統(tǒng)，解決問題的效率比較低。第三方維保服務(wù)價(jià)格一般較低，且擅長(zhǎng)解決由多家產(chǎn)品集成在一起的故障，不過備品備件沒有原廠商可靠。但經(jīng)過綜合比較，最終還是選擇了第三方維保服務(wù)方式?！?
據(jù)這位人士介紹，信息中心的具體做法是在招標(biāo)前明確提出維保服務(wù)的技術(shù)要求、資質(zhì)要求、服務(wù)要求和同類項(xiàng)目的成功案例要求，并要求投標(biāo)廠商具有核心設(shè)備原廠商的授權(quán)書，既要保證維保服務(wù)的價(jià)格不會(huì)太高，又要保證服務(wù)商在服務(wù)能力和技術(shù)水平方面不至于太差，然后再通過公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行小型機(jī)維保服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維保服務(wù)和安全產(chǎn)品維保服務(wù)等。
“目前維保服務(wù)尚未列入政府采購(gòu)協(xié)議供貨范圍，為保證維保服務(wù)的品質(zhì)，對(duì)于采購(gòu)項(xiàng)目特別是采用第三方維保服務(wù)有一定風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)項(xiàng)目，我們采取將維保服務(wù)采購(gòu)時(shí)限延長(zhǎng)的辦法，比如由原來(lái)的3年服務(wù)延長(zhǎng)至5年服務(wù)，這樣既可以保證得到原廠的維保服務(wù)，又可以降低維保服務(wù)的價(jià)格?！边@位人士補(bǔ)充說。
據(jù)了解，目前多數(shù)部委在采購(gòu)信息類產(chǎn)品時(shí)，都是盡量購(gòu)買3年-5年的產(chǎn)品保修服務(wù)，由于沒有維保服務(wù)固定資金來(lái)源，在保修期結(jié)束后基本上處于救火隊(duì)待命狀態(tài)，期盼設(shè)備不要出現(xiàn)問題。
“建議把貨物類協(xié)議供貨采購(gòu)機(jī)制引入到服務(wù)類采購(gòu)中，這樣就能解決投資較小、保持原有應(yīng)用系統(tǒng)持續(xù)性服務(wù)的采購(gòu)需求?！?，這已成為許多部委信息中心人員的共同呼聲。
來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
記者在會(huì)上了解到，目前大多數(shù)IT設(shè)備或系統(tǒng)的維保期限是3年，截止到目前很多部委都面臨著政府采購(gòu)來(lái)IT設(shè)備或系統(tǒng)陸續(xù)出保的現(xiàn)狀。如何采購(gòu)維保服務(wù)已成當(dāng)務(wù)之急。
而且，部委內(nèi)各司局基本上是根據(jù)本司局的業(yè)務(wù)需求，單獨(dú)建設(shè)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及其所需配套的軟硬件系統(tǒng)也基本上是獨(dú)立的。這種分散建設(shè)的模式導(dǎo)致各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不能共享，一些相似功能重復(fù)開發(fā)，軟硬件資源不能統(tǒng)一分配，給后期運(yùn)行維護(hù)帶來(lái)很大困難。
某部委信息中心人士在發(fā)言中說：“在對(duì)市場(chǎng)上維保公司進(jìn)行了解后得知，原廠服務(wù)比較專業(yè)，但價(jià)格較高，并且工作內(nèi)容比較單一，往往只負(fù)責(zé)解決本公司產(chǎn)品的故障，對(duì)于復(fù)雜的多家產(chǎn)品組成的復(fù)雜系統(tǒng)，解決問題的效率比較低。第三方維保服務(wù)價(jià)格一般較低，且擅長(zhǎng)解決由多家產(chǎn)品集成在一起的故障，不過備品備件沒有原廠商可靠。但經(jīng)過綜合比較，最終還是選擇了第三方維保服務(wù)方式?！?
據(jù)這位人士介紹，信息中心的具體做法是在招標(biāo)前明確提出維保服務(wù)的技術(shù)要求、資質(zhì)要求、服務(wù)要求和同類項(xiàng)目的成功案例要求，并要求投標(biāo)廠商具有核心設(shè)備原廠商的授權(quán)書，既要保證維保服務(wù)的價(jià)格不會(huì)太高，又要保證服務(wù)商在服務(wù)能力和技術(shù)水平方面不至于太差，然后再通過公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行小型機(jī)維保服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維保服務(wù)和安全產(chǎn)品維保服務(wù)等。
“目前維保服務(wù)尚未列入政府采購(gòu)協(xié)議供貨范圍，為保證維保服務(wù)的品質(zhì)，對(duì)于采購(gòu)項(xiàng)目特別是采用第三方維保服務(wù)有一定風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)項(xiàng)目，我們采取將維保服務(wù)采購(gòu)時(shí)限延長(zhǎng)的辦法，比如由原來(lái)的3年服務(wù)延長(zhǎng)至5年服務(wù)，這樣既可以保證得到原廠的維保服務(wù)，又可以降低維保服務(wù)的價(jià)格?！边@位人士補(bǔ)充說。
據(jù)了解，目前多數(shù)部委在采購(gòu)信息類產(chǎn)品時(shí)，都是盡量購(gòu)買3年-5年的產(chǎn)品保修服務(wù)，由于沒有維保服務(wù)固定資金來(lái)源，在保修期結(jié)束后基本上處于救火隊(duì)待命狀態(tài)，期盼設(shè)備不要出現(xiàn)問題。
“建議把貨物類協(xié)議供貨采購(gòu)機(jī)制引入到服務(wù)類采購(gòu)中，這樣就能解決投資較小、保持原有應(yīng)用系統(tǒng)持續(xù)性服務(wù)的采購(gòu)需求?！?，這已成為許多部委信息中心人員的共同呼聲。
來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
