改革開放以來，隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，不銹鋼廚房成套設備及相關制品除了不斷應用到日益增多的酒店、賓館以外，也越來越多地應用到學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位等地方，為廚房設備生產企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。
由于看好廚房設備市場的發(fā)展前景，有越來越多的企業(yè)加入到了廚房設備生產經(jīng)營的行列，市場競爭也日趨激烈。如何應對新形勢的機遇和挑戰(zhàn)？四川省興新酒店設備工業(yè)有限責任公司給出了自己響亮的答案：堅守誠信，積極創(chuàng)新，發(fā)揮特長，完善服務，爭做廚具品牌先鋒。
堅守誠信 整體推進品牌建設
據(jù)四川省興新酒店設備工業(yè)有限責任公司總經(jīng)理吳明介紹，公司始建于1989年，從過去以食品機械生產經(jīng)營為主到1995年起以商用廚房設備生產經(jīng)營為主，公司經(jīng)歷了多年緊貼市場變化，艱苦奮斗的不平凡歷程，現(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)最具規(guī)模、設備齊全的商用廚房設備生產企業(yè)之一，集設計、生產、銷售、安裝于一體，并代理國內外名牌瓷器、鈦金制品、中西廚設備及賓館、酒店的配套設備。
雖然由于有越來越多的企業(yè)加入到了廚房設備生產經(jīng)營的行列，俗稱“殺敵一千，自損八百”的價格戰(zhàn)也在廚房設備蔓延。面對激烈的價格戰(zhàn)引起的利潤空間逐漸減小，不少企業(yè)采取了采用廉價原材料制成品拉低價格來沖擊市場的做法，給行業(yè)發(fā)展帶來了諸多不利影響。面對一些不利的競爭環(huán)境，作為西部地區(qū)較早從事商用廚房設備生產經(jīng)營的企業(yè)，四川省興新酒店設備工業(yè)有限責任公司依然堅守了公司自始建之日起就確立的注重產品品質、服務的理念，并積極創(chuàng)新，促進公司軟、硬件不斷上新臺階，整體推進品牌建設。
硬件上新臺階：公司在成都外北南豐工業(yè)區(qū)用自有資金2000多萬元建設了新的生產基地、辦公大樓、全金屬裝配現(xiàn)代化廠房和廠內綠化區(qū)，配備了先進的剪、折、沖、車、鉗、刨、鉆、鏜、焊等設備及配套模具，不僅有效提高了工作質量和效率，而且具備了優(yōu)良的工作環(huán)境。此外，公司還添置了數(shù)控折彎機、數(shù)控剪板機、數(shù)控沖傳等組成現(xiàn)代化的數(shù)控生產線，進一步提升了產品的整體質量。
管理上新臺階：2002年公司通過了ISO9001：2000國際質量管理體系認證。為了實現(xiàn)管理規(guī)范化、標準化，公司引進一批企業(yè)管理、生產技術骨干。從原材料進廠到制作安裝、調試交付使用等實行完整的品控系統(tǒng)控制，從而保證了公司產品的技術先進、工藝精良、質量上乘、美觀耐用。
科研上新臺階：公司長期以來堅持走節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新道路，開發(fā)出一系列節(jié)能環(huán)保、安全、方便的新型高科技含量的廚具及配套設備，公司自主研制、開發(fā)了擁有兩項國家專利的“微電腦全自動數(shù)控燃燒機”（天燃氣、液化氣、煤氣、燃油系列產品）、商用廚具節(jié)能裝置、靜電式油煙分離器、水垢清除裝置、節(jié)能高效蒸汽發(fā)生裝置等先進產品，深受廣大客戶歡迎，公司新產品開發(fā)創(chuàng)新在同行業(yè)中居領先地位。
完善服務 贏得客戶的尊重
作為整體推進品牌建設戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，除了在軟、硬件配置上不斷上新臺階以外，四川省興新酒店設備工業(yè)有限責任公司還特別注重完善售前、售中、售后服務全過程，使客戶能買得放心，用得舒心。
在售前服務階段，公司堅持詳細地向客戶說明產品的性能結構及使用方法，邀請客戶現(xiàn)場實地考察，根據(jù)客戶需要及實際情況為客戶免費提供最優(yōu)的整體設計方案。
在售中服務階段，公司提供高質量制造、運輸、安裝及調試服務。
在售后服務階段，公司除了采取現(xiàn)場培訓甲方使用人員，并提供“使用須知”和“保養(yǎng)手冊”等服務方式以外，維修人員實行一年365天無休假，每天24小時維修服務，接到客戶通知后即時到達現(xiàn)場，維修后由公司專人及時電話回訪維修員工的服務質量及設備運行情況。 公司除了在產品保修期內免費維修外，還提供終身檢修、維護等售后服務。
正是由于一貫堅持“重質量、講信譽、顧客至上、服務第一”的原則，公司贏得了廣大客戶的信賴。目前公司產品主要銷往四川、西藏、內蒙古、重慶、北京、江蘇、湖北、福建等省市，獲得了市場占有率的不斷增長。公司還憑借優(yōu)質的產品、一流的服務態(tài)度多次獲得主管部門的表彰。
客戶的信任，諸多已獲得的榮譽，都不斷激勵著興新人更加努力，更加系統(tǒng)化地推進品牌建設，促進廚具用品行業(yè)更加健康地發(fā)展。
（圖為四川省興新酒店設備工業(yè)有限責任公司部分產品展示）
?。ú蓪懀揪W(wǎng)記者 小曾）
