物業(yè)項目采購應把握好3個重點
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發(fā)布日期：2012年05月30日
物業(yè)服務政府采購是促進服務社會化、市場化、專業(yè)化的重要舉措。建立起一套針對物業(yè)項目特點的科學分工、專業(yè)服務和規(guī)范化管理的體系，是保證物業(yè)服務質(zhì)量和效率的前提。實踐中，物業(yè)服務政府采購項目具有多樣性，因此，在該類項目采購中,集中采購機構要對物業(yè)服務內(nèi)容進行認真梳理，并把握好3個重點：
第一，明確采購主體。在政府采購實際中，有許多物業(yè)項目存在多個業(yè)主，因此，要協(xié)調(diào)解決物業(yè)產(chǎn)權交叉重疊的多邊物業(yè)管理關系，形成一致意見，提出物業(yè)服務的需求，制訂物業(yè)管理制度、考核檢查制度等，并推薦產(chǎn)生一個采購人代表，這樣有利于通過招標競爭，選擇一家管理能力強、服務質(zhì)量好、價格低的中標人。
第二，深入了解物業(yè)類型和服務內(nèi)容，即物業(yè)用途和招標范圍。這關系到物業(yè)招標方案的設計。政府采購的物業(yè)范圍廣泛，隨著以人為本、服務基層、服務群眾的理念增強，對物業(yè)管理的需求已經(jīng)不再停留在簡單的方便和實惠上，而更多是要求一站式服務。因此，應根據(jù)不同的用途、發(fā)包范圍，科學制訂包括投標人資格條件、投標人業(yè)績、商務條款、評標辦法等在內(nèi)的公平、公正招標方案，為選擇一家信譽好、價格合理、服務優(yōu)良的中標人奠定基礎。
第三，要掌握物業(yè)服務的質(zhì)量要求和服務期限。這關系到招標的預算價，也關系到物業(yè)服務的深度，還會影響到招標成果。要認真核對采購人提出的物業(yè)服務需求，要有詳細的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準和考核方式與辦法，盡量達到具有可操作性和量化。在編寫招標文件時，首先要對投標人人力資源的構成有基本要求，如政治面貌、學歷、職稱、年齡、工作經(jīng)驗等。其次對員工培訓和繼續(xù)教育有詳細要求。最后，要求投標人制訂一套完整、規(guī)范的工作標準和服務程序，不斷持續(xù)改進服務工作。(作者單位：浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)政府采購中心 )
來源：中國政府采購報
第一，明確采購主體。在政府采購實際中，有許多物業(yè)項目存在多個業(yè)主，因此，要協(xié)調(diào)解決物業(yè)產(chǎn)權交叉重疊的多邊物業(yè)管理關系，形成一致意見，提出物業(yè)服務的需求，制訂物業(yè)管理制度、考核檢查制度等，并推薦產(chǎn)生一個采購人代表，這樣有利于通過招標競爭，選擇一家管理能力強、服務質(zhì)量好、價格低的中標人。
第二，深入了解物業(yè)類型和服務內(nèi)容，即物業(yè)用途和招標范圍。這關系到物業(yè)招標方案的設計。政府采購的物業(yè)范圍廣泛，隨著以人為本、服務基層、服務群眾的理念增強，對物業(yè)管理的需求已經(jīng)不再停留在簡單的方便和實惠上，而更多是要求一站式服務。因此，應根據(jù)不同的用途、發(fā)包范圍，科學制訂包括投標人資格條件、投標人業(yè)績、商務條款、評標辦法等在內(nèi)的公平、公正招標方案，為選擇一家信譽好、價格合理、服務優(yōu)良的中標人奠定基礎。
第三，要掌握物業(yè)服務的質(zhì)量要求和服務期限。這關系到招標的預算價，也關系到物業(yè)服務的深度，還會影響到招標成果。要認真核對采購人提出的物業(yè)服務需求，要有詳細的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準和考核方式與辦法，盡量達到具有可操作性和量化。在編寫招標文件時，首先要對投標人人力資源的構成有基本要求，如政治面貌、學歷、職稱、年齡、工作經(jīng)驗等。其次對員工培訓和繼續(xù)教育有詳細要求。最后，要求投標人制訂一套完整、規(guī)范的工作標準和服務程序，不斷持續(xù)改進服務工作。(作者單位：浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)政府采購中心 )
來源：中國政府采購報
