公共機(jī)構(gòu)的首席信息官和IT經(jīng)理如今仍然面臨著某些巨大挑戰(zhàn)。動(dòng)蕩的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)增加了政府IT預(yù)算的壓力，也增加了不斷變化的、對(duì)靈活性和安全性要求更高的業(yè)務(wù)環(huán)境壓力。安全環(huán)境不斷演進(jìn)，而其中需要管理的企業(yè)電腦數(shù)量也呈持續(xù)上升趨勢(shì)，因此IT產(chǎn)品的靈活性比以往任何時(shí)候都更加重要。
如今技術(shù)創(chuàng)新的步伐日益加快，這意味著機(jī)構(gòu)必須全面評(píng)估他們的電腦計(jì)算需求以及會(huì)影響采購決策的多個(gè)因素。這將有助于確保他們現(xiàn)在采購的電腦能夠在所規(guī)劃的多年電腦生命周期中靈活滿足機(jī)構(gòu)的需求。
下面我們分析一下IT產(chǎn)品政府采購需要考慮的各種因素：
1.用戶需求：
購買電腦計(jì)算平臺(tái)時(shí)需考慮機(jī)構(gòu)內(nèi)的使用模式、不同類型的用戶以及他們的電腦計(jì)算要求。為了成功實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，他們對(duì)系統(tǒng)提出了哪些要求？他們是否具有可滿足當(dāng)前及以后幾年工作要求的工具？
2.新增能力：
處理器的能力正以指數(shù)級(jí)速度增長，IT采購人員需要了解如今可用的最新電腦計(jì)算特性，這些特性將為其機(jī)構(gòu)帶來重要影響。例如，內(nèi)建的可管理性會(huì)減少員工的業(yè)務(wù)中斷并提升IT效率。筆記本電腦使用的能源要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于臺(tái)式機(jī)，因此用戶可以在提高工作效率的同時(shí)降低能源成本。而提升的安全性則可以更好地保護(hù)重要數(shù)據(jù)，使其免受病毒和惡意軟件攻擊；或者保護(hù)資產(chǎn)免遭盜竊或丟失?！?
3.總體擁有成本：
總體擁有成本是首席信息官或IT經(jīng)理在做出IT采購決策時(shí)要考慮的一項(xiàng)基本要素。這要求機(jī)構(gòu)做出思想轉(zhuǎn)變：從簡(jiǎn)單的考慮初期采購成本到考慮與電腦計(jì)算平臺(tái)采購及后續(xù)維護(hù)與支持相關(guān)聯(lián)的所有直接和間接成本。這包括考慮期望的電腦生命周期，以確保采購的系統(tǒng)能夠?yàn)槲磥眍A(yù)留足夠的空間。
4.機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和流程：
對(duì)于任何的戰(zhàn)略規(guī)劃來說，了解機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略和IT采購流程都是非常重要的。通常情況下包括戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算周期、采購流程和項(xiàng)目相互依賴性等因素。由于大部分IT項(xiàng)目和技術(shù)之間的相互依賴性，電腦設(shè)備采購的早期調(diào)整與協(xié)調(diào)就顯得尤為重要，以確保滿足高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)、協(xié)調(diào)預(yù)算，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)電腦設(shè)備和IT投資的價(jià)值。
5.設(shè)備指南：
IT部門的優(yōu)先級(jí)對(duì)于確定如何選擇自身的電腦設(shè)備來說非常重要。例如，他們可能正計(jì)劃擴(kuò)展機(jī)構(gòu)、推廣特定的技術(shù)或者實(shí)現(xiàn)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。他們可能具有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，以確保在所有筆記本電腦間實(shí)現(xiàn)組件通用或者在所有部門間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品選擇統(tǒng)一。此外，了解電腦的生命周期以及所需的特定安全性和管理功能也非常重要。另外一個(gè)關(guān)鍵因素是根據(jù)所需功能選擇合適的電腦，無論用戶需要移動(dòng)性、延長的電池使用時(shí)間，還是輕薄設(shè)計(jì)。最后，使用基于總體擁有成本（TCO）的綜合方法將有助于機(jī)構(gòu)了解部署和維護(hù)電腦設(shè)備的真實(shí)成本。
6.評(píng)估趨勢(shì)：
正確評(píng)估行業(yè)趨勢(shì)和考慮機(jī)構(gòu)的未來需求是非常重要的，這有助于做出避免高成本中期更新的配置決策。包括考慮即將發(fā)布的新操作系統(tǒng)或辦公軟件版本的潛在影響；改進(jìn)的可降低TCO的管理解決方案、不斷演進(jìn)的安全威脅和能力（例如遠(yuǎn)程工作、協(xié)作工具和IT消費(fèi)化）支持需求以及新的計(jì)算模式和外形。
7.機(jī)構(gòu)與監(jiān)管要求：
IT機(jī)構(gòu)可能還需要滿足各種監(jiān)管和工作環(huán)境需求，包括在全新電腦采購中滿足特定級(jí)別能效、確保工作環(huán)境安全并符合人體工程學(xué)以及正確保護(hù)數(shù)據(jù)和信息安全。這可能需要強(qiáng)制執(zhí)行某些信息安全措施，如要求硬盤加密以及確保電腦安裝了最新補(bǔ)丁。此外，機(jī)構(gòu)還可以通過制定最佳實(shí)踐（如開發(fā)單一軟件鏡像客戶端安裝），加速更新和操作系統(tǒng)升級(jí)，從而控制成本并大幅降低部署時(shí)間。還包括一些不可或缺的辦公戰(zhàn)略，例如改進(jìn)的移動(dòng)性和協(xié)作，他們會(huì)對(duì)電腦和其他硬件服務(wù)的選擇與集成造成影響（如無線和移動(dòng)通信能力）。
8.用戶概況：
剖析機(jī)構(gòu)中電腦用戶的主要類別有助于量化各用戶社區(qū)需要部署的特定能力。用戶類型包括管理人員、工程師、行政人員、移動(dòng)員工、任務(wù)型員工和不經(jīng)常使用電腦的員工（他們可能與他人共用一臺(tái)電腦或者使用中央信息亭）。采用更多功能和性能的電腦型號(hào)可減少企業(yè)中部署和支持的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦配置數(shù)量，從而降低成本和基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性。減少硬件配置的部署可以減少培訓(xùn)、文檔和特殊流程要求從而降低IT支持成本；還可以通過減少系統(tǒng)和組件庫存最大限度降低修復(fù)成本。
9.軟件規(guī)范：
隨著時(shí)間的推移，支持協(xié)作和保護(hù)業(yè)務(wù)環(huán)境安全所需的IT應(yīng)用負(fù)載顯著增加。如果不對(duì)這些IT應(yīng)用加以管理會(huì)消耗新電腦提供的整代性能增益。了解和為負(fù)載建模，根據(jù)規(guī)劃的規(guī)范對(duì)其進(jìn)行測(cè)試以驗(yàn)證該負(fù)載的性能（確保電腦不會(huì)過早被淘汰）并使用性能測(cè)試基準(zhǔn)評(píng)測(cè)工具對(duì)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比。
10.性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)規(guī)范：
性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)的類型很多，要想為特定的計(jì)劃性采購選擇最適用的性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)并非易事。從高級(jí)層面來看，好的性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)應(yīng)該至少具有以下屬性：相關(guān)（反映使用模式）、受到管制和被公認(rèn)以及最新。使用性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)時(shí)遵循正確的方法是極其重要的。在執(zhí)行性能指標(biāo)基準(zhǔn)評(píng)測(cè)時(shí)變化會(huì)導(dǎo)致結(jié)果不穩(wěn)定。
11.電腦規(guī)范：
草擬機(jī)構(gòu)的電腦規(guī)范時(shí)，需要反映機(jī)構(gòu)所需的特定配置。關(guān)鍵因素是確保規(guī)范滿足用戶需求、具有足夠的能力和特性、能夠在電腦使用期間運(yùn)行所需的軟件負(fù)載，并支持企業(yè)要求的特性，例如電腦管理功能、硬件加速等。此外，規(guī)范需反映IT機(jī)構(gòu)的支持/運(yùn)營模式（保修期、標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)程序、可執(zhí)行升級(jí)等）。
12.當(dāng)前狀態(tài)分析：
一個(gè)機(jī)構(gòu)要想正確評(píng)估它的未來需求，必須對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)有充分和準(zhǔn)確的了解。其中包括它的電腦資產(chǎn)庫存；對(duì)當(dāng)前TCO的評(píng)估；IT機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行成本的統(tǒng)計(jì)明細(xì)；以及對(duì)其當(dāng)前支持模式的評(píng)估，包括保修條款和條件、保修期外維修成本以及服務(wù)等級(jí)協(xié)議。
13.預(yù)算：
通常情況下，采購預(yù)算計(jì)劃受機(jī)構(gòu)擴(kuò)展或即將報(bào)廢的電腦升級(jí)計(jì)劃的影響。在規(guī)劃和審核采購預(yù)算時(shí)，過去電腦采購的時(shí)限和數(shù)量是非常關(guān)鍵的。此外，預(yù)算對(duì)于了解需要在何處做出取舍和采購談判的重要性也具有重要作用。
14.采購計(jì)劃：
在準(zhǔn)備需求建議書或邀請(qǐng)招標(biāo)之前，機(jī)構(gòu)需要準(zhǔn)備好采購計(jì)劃（其中詳細(xì)列出所需的配置和數(shù)量）、采購計(jì)劃或時(shí)間表（以滿足電腦更新?lián)Q代和機(jī)構(gòu)擴(kuò)展需求）、機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商之間的條款和條件（考慮保修期和所需支持）以及需要協(xié)商的流程（確保正確、高效地實(shí)施）。
采購流程
15.需求建議書（RequestForProposal，RFP）：
機(jī)構(gòu)需開發(fā)一張RFP計(jì)分卡，詳細(xì)列出答復(fù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行權(quán)重評(píng)估。然后將RFP放入招標(biāo)中，而答復(fù)則需要反映RFP計(jì)分卡上的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)構(gòu)應(yīng)該在自己的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行驗(yàn)證或者在第三方的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室中對(duì)所提交結(jié)果的準(zhǔn)確性（至少是備選系統(tǒng)）進(jìn)行驗(yàn)證。
16.執(zhí)行采購：
一份采購建議書獲得批準(zhǔn)后，就要開始實(shí)際采購電腦了。根據(jù)各機(jī)構(gòu)的要求，會(huì)包括采購時(shí)間、設(shè)置庫存等級(jí)以及確認(rèn)獲分配新電腦的目標(biāo)員工。機(jī)構(gòu)需要為采購時(shí)涉及的各項(xiàng)事宜做好準(zhǔn)備：本地化、定制化、關(guān)稅、稅款、費(fèi)用以及某些規(guī)范的管理審批：這些都可能會(huì)增加或降低成本或者延長采購周期。根據(jù)采購周期，他們可能會(huì)指定和驗(yàn)證未來的電腦產(chǎn)品。作為典型部署的一部分，能將員工平滑切換至新系統(tǒng)所需的操作步驟必須充分考慮。在充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情況下，需要在前期對(duì)部署電腦進(jìn)行規(guī)劃并設(shè)定時(shí)間表。此外還需考慮數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移以及新工具或電腦新功能的培訓(xùn)，以幫助提升員工工作效率。最后，更換舊的電腦系統(tǒng)后，需要對(duì)退役資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范的處理，這對(duì)于保護(hù)數(shù)據(jù)（最好移除和毀壞硬盤）和最大限度實(shí)現(xiàn)電腦的剩余處置價(jià)值非常重要。
17.提前為最優(yōu)化的電腦配置進(jìn)行規(guī)劃：
電腦系統(tǒng)尚未達(dá)到預(yù)計(jì)更新時(shí)間但是性能已無法滿足工作需要是最為影響工作效率的一個(gè)因素。適當(dāng)?shù)靥岣咝码娔X的各項(xiàng)能力（如內(nèi)存、存儲(chǔ)、CPU各代間的架構(gòu)增強(qiáng)以及網(wǎng)絡(luò)連接）會(huì)幫助在下次更新周期到來之前滿足最終客戶的性能和工作效率需求。除了構(gòu)成TCO模型的“硬性”運(yùn)營成本外，重要的是分析“軟”收益帶來的潛在商業(yè)價(jià)值，例如：更高的員工工作效率、同事間的協(xié)作更出色、更快的響應(yīng)時(shí)間以及面向未來應(yīng)用的性能擴(kuò)展空間。舉例來說，可以為移動(dòng)用戶帶來生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)連續(xù)性優(yōu)勢(shì)，即使員工不在辦公室內(nèi)也能保持較高的工作效率。移動(dòng)電腦還可為IT提供更低成本的選擇：它們的功耗更低，而且可以根據(jù)配置降低服務(wù)費(fèi)用，因?yàn)樗鼈儫o需技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)訪問。
18.桌面虛擬化智能客戶端的優(yōu)勢(shì)：
IT必須在數(shù)據(jù)中心和臺(tái)式機(jī)之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)才能創(chuàng)建滿足獨(dú)特管理需求的基礎(chǔ)設(shè)施。在桌面虛擬化環(huán)境中使用智能客戶端作為端點(diǎn)可以為IT及其服務(wù)的最終用戶提供大量?jī)?yōu)勢(shì)：
更好的用戶體驗(yàn)：本地執(zhí)行可以提供更出色的性能和更為迅捷的響應(yīng)能力，這是因?yàn)橛?jì)算是在最接近用戶的位置完成的，在此可以充分利用客戶端的能力。這特別適用于圖形密集型應(yīng)用或者基于協(xié)作的應(yīng)用。
移動(dòng)性：移動(dòng)員工的數(shù)量日益增多，他們需要能夠在任何地點(diǎn)工作。筆記本電腦或者超極本與利用客戶端管理程序的軟件開發(fā)商解決方案結(jié)合使用后，可全面訪問應(yīng)用，幫助員工實(shí)現(xiàn)在任意地點(diǎn)在線或離線工作。
更好的經(jīng)濟(jì)效益：本地計(jì)算能夠比集中執(zhí)行提供更好的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樗每蛻舳颂幚碛?jì)算密集型工作負(fù)載。這一更加平衡的方式可以減少對(duì)數(shù)據(jù)中心資源上不斷增加的投資，包括冗余、高性能服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的電氣和冷卻設(shè)備。例如，使用CitrixXenDesktop進(jìn)行的測(cè)試顯示了即使是把簡(jiǎn)單的多媒體圖像處理工作轉(zhuǎn)移至本地終端處理，也會(huì)將虛擬機(jī)的密度提升43%。
靈活性（投資保障）：根據(jù)所部署的設(shè)備，瘦客戶端可能會(huì)限制未來應(yīng)用或業(yè)務(wù)需求的擴(kuò)展空間。具有更卓越性能的電腦具有出色的靈活性，并提供了滿足未來應(yīng)用或業(yè)務(wù)模式需求的空間。
桌面虛擬化不同模式的對(duì)比
19.信息安全：
如今，業(yè)務(wù)環(huán)境的變化日新月異，這也使得客戶端安全挑戰(zhàn)上了一個(gè)新的臺(tái)階。威脅的增長也愈發(fā)高級(jí)，從隱藏程序攻擊到國際安全漏洞，無所不在。移動(dòng)辦公和社交化連接的工作環(huán)境不斷演進(jìn)，推動(dòng)IT采用新的交付模式，如云計(jì)算和桌面虛擬化。專業(yè)技術(shù)員工不斷向IT施加壓力以支持新的移動(dòng)客戶端實(shí)現(xiàn)無縫連接，他們使問題變得復(fù)雜。為了靈活地滿足這些需求并能夠領(lǐng)先復(fù)雜的安全威脅一步，機(jī)構(gòu)需要一套全面的電腦安全解決方案。而且該解決方案必須能夠解決定義大多數(shù)企業(yè)IT安全的四大支柱問題：威脅管理、身份和訪問、數(shù)據(jù)和資產(chǎn)保護(hù)與監(jiān)控、報(bào)告與修復(fù)。基于軟件的解決方案是大多數(shù)電腦安全管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，但是有一種方式可以在操作系統(tǒng)以外提升保護(hù)。采用嵌入式安全技術(shù)的智能處理器可以跨越所有支柱問題運(yùn)行，提供另一層安全保護(hù)，增強(qiáng)您現(xiàn)有電腦的安全。
綜上所述：
公共機(jī)構(gòu)和企業(yè)認(rèn)為將客戶端計(jì)算平臺(tái)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行管理非常有益，對(duì)提高員工工作效率具有重要影響。通過分析這些影響IT產(chǎn)品政府采購決策因素會(huì)發(fā)現(xiàn)，IT產(chǎn)品政府采購不應(yīng)只是單純的關(guān)注初期采購成本，而是應(yīng)在客戶端系統(tǒng)評(píng)估中注重總體擁有成本（TCO），突出“性價(jià)比”，才能全面提升機(jī)構(gòu)的利潤。
來源：中國政府采購供應(yīng)商網(wǎng)
