招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對(duì)電子化時(shí)代的挑戰(zhàn)
http://www.scshapp.com/index.php
發(fā)布日期：2013年07月05日
招標(biāo)投標(biāo)電子化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，作為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)主體之一的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)如何在行業(yè)新事物、新變化面前調(diào)整發(fā)展方向并有所作為呢？本文根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步了解與闡述電子招標(biāo)投標(biāo)程序與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)程序的差異, 通過(guò)分析電子招標(biāo)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，闡述其對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響，并為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)今后的發(fā)展提供一些建議。
一、電子化招標(biāo)投標(biāo)程序與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)程序的差異
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第二條規(guī)定，“電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)是指以數(shù)據(jù)電文形式，依托電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)完成的全部或者部分招標(biāo)投標(biāo)交易、公共服務(wù)和行政監(jiān)督活動(dòng)”。電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)在程序上多數(shù)仍與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式相同，但采用新的技術(shù)手段也相應(yīng)引起了一些變化。
（一）所有投標(biāo)人是否應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加開標(biāo)的不同規(guī)定
由于投標(biāo)文件的解密步驟必須由投標(biāo)人自己完成，因此《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第二十九條指出“所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加開標(biāo)”。且通過(guò)《電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》進(jìn)一步要求系統(tǒng)應(yīng)提供參加開標(biāo)的代表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦理開標(biāo)簽名報(bào)到的功能。
但《招標(biāo)投標(biāo)法》第三十五條規(guī)定“開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加”，即在傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)程序中，是否參加開標(biāo)是投標(biāo)人的權(quán)利，就算不參加也不影響其投標(biāo)有效性，只是由于不在場(chǎng)視為自動(dòng)放棄了對(duì)開標(biāo)過(guò)程提出異議的權(quán)力。
（二）撤銷投標(biāo)文件及撤回投標(biāo)文件定義的不同
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十一條規(guī)定了投標(biāo)文件未解密的不同情形和處理原則，即“因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件；因投標(biāo)人之外的原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤回其投標(biāo)文件 … … ”
而《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第三十五條指出“投標(biāo)人撤回已提交的投標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前書面通知招標(biāo)人”，“投標(biāo)截止后投標(biāo)人撤銷投標(biāo)文件的，招標(biāo)人可以不退還投標(biāo)保證金”，即以投標(biāo)截止時(shí)間作為分辨撤銷及撤回的依據(jù)。而電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)則是以是否為投標(biāo)人原因作為分辨撤銷及撤回的依據(jù)。
在電子招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)人可能因網(wǎng)絡(luò)阻塞、斷電等非投標(biāo)人自身原因?qū)е峦稑?biāo)文件不能解密，這種情況根據(jù)上述《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十一條規(guī)定視為撤回其投標(biāo)文件，即相當(dāng)于傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)中投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前投標(biāo)人聲明不參與投標(biāo)，投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒(méi)收。
（三）《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定數(shù)據(jù)電文簽約合同和公布履約情況
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十六條規(guī)定：“招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)，以數(shù)據(jù)電文形式與中標(biāo)人簽訂合同”。這與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)合同簽訂方式相比，意味著合同從簽訂開始就能受到行政主管部門的有力監(jiān)督，大大減少了“陰陽(yáng)合同”的產(chǎn)生。
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十七條規(guī)定：“鼓勵(lì)招標(biāo)人、中標(biāo)人等相關(guān)主體及時(shí)通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)遞交和公布中標(biāo)合同履行情況的信息”?！肮膭?lì)”二字說(shuō)明這是非強(qiáng)制性的，但卻是被倡導(dǎo)的，一旦兌現(xiàn)將形成合同全過(guò)程監(jiān)督。
（四）《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定投標(biāo)人信息接受公眾監(jiān)督，防止作假
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第四十二條規(guī)定：“各級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等規(guī)定，在本部門網(wǎng)站及時(shí)公布并允許下載下列信息：… …（二）取得相關(guān)工程、服務(wù)資質(zhì)證書或貨物生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證的單位名稱、營(yíng)業(yè)范圍及年檢情況；（三）取得有關(guān)職稱、職業(yè)資格的從業(yè)人員的姓名、電子證書編號(hào)… …（五）依法公開的工商、稅務(wù)、海關(guān)、金融等相關(guān)信息”。以上內(nèi)容正是對(duì)公開、公平、公正及誠(chéng)信原則的具體化。供應(yīng)商偽造變?cè)熨Y格證明將變得更加困難，而招標(biāo)人以不合理?xiàng)l件排斥潛在投標(biāo)人也將變得困難。
二、《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響
（一）電子招標(biāo)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)
“發(fā)展電子招標(biāo)投標(biāo)的意義不僅僅在于促進(jìn)節(jié)能減排和提高交易效益，推行這種制度對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)信息的公開、規(guī)范我們市場(chǎng)秩序、轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式、實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展也有著更為深遠(yuǎn)的影響?！痹诮谂e辦的電子招標(biāo)投標(biāo)發(fā)展論壇上，中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)霍春林就道出了電子招標(biāo)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)及對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響。
第一，傳統(tǒng)紙質(zhì)招標(biāo)投標(biāo)有以下缺點(diǎn)：紙張消耗量大，不符合低碳環(huán)保。根據(jù)湖北日?qǐng)?bào)文章《電子招投標(biāo)一年拯救30萬(wàn)棵樹》（記者陳巖、通訊員梅德華）中所述：“如果每年有15000個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)，平均每個(gè)項(xiàng)目有20家投標(biāo)企業(yè)計(jì)算，推行電子招標(biāo)投標(biāo)后，每家企業(yè)可節(jié)約投標(biāo)成本3000元至5000元，湖北省一年預(yù)計(jì)節(jié)約投標(biāo)單位總成本9億元至15億元。這意味著將減少2016噸用于投標(biāo)文件的紙張，相當(dāng)于減少砍伐302400棵樹齡20年的樹木，并大量減少因造紙而產(chǎn)生的污染”。推行電子招標(biāo)投標(biāo)不僅節(jié)省當(dāng)?shù)刭Y源，節(jié)約投標(biāo)單位的資金，也大大減輕招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的工作量，提高其工作效率。
第二，《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第五條規(guī)定：“國(guó)家鼓勵(lì)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子招標(biāo)投標(biāo)”。之所以鼓勵(lì)推行電子招標(biāo)投標(biāo)，在于其可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段有效防止弄虛作假、暗箱操作、串通投標(biāo)圍標(biāo)等行為的頻頻發(fā)生。同時(shí)，整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，可方便有關(guān)人員直觀地查看進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中的各種問(wèn)題，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，有利于對(duì)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全程信息。也可以通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)完成對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，一定程度上減少了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
第三，通過(guò)規(guī)范化的操作流程及固定的信息渠道，能夠保證最快且公平的到達(dá)所有信息接收人，減少了人為失誤，也減少了線下繁雜的文件傳遞、信息溝通等問(wèn)題，提高了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的工作效率。
（二）電子招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題
1.招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所與監(jiān)督部門藕斷絲連
在《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》的征求意見稿中，有一條規(guī)定指出：行政監(jiān)督部門及其下屬機(jī)構(gòu)不得開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)交易平臺(tái)。然而，在最終發(fā)布的《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》中，這一條被刪除，并增加了第六條“依法設(shè)立的招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所、招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及其他依法設(shè)立的法人組織可以按行業(yè)、專業(yè)類別，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)。國(guó)家鼓勵(lì)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)平等競(jìng)爭(zhēng)”。
根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第五條規(guī)定：“招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所不得與行政監(jiān)督部門存在隸屬關(guān)系，不得以營(yíng)利為目的”。然而在現(xiàn)實(shí)中，各地有形市場(chǎng)絕大多數(shù)隸屬于地方政府。允許各地招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所建設(shè)運(yùn)營(yíng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)，事實(shí)上就是默認(rèn)了行政監(jiān)督部門“進(jìn)場(chǎng)”，由此造成了政府監(jiān)督與運(yùn)營(yíng)角色的重疊。
南開大學(xué)法學(xué)院教授何紅鋒表示，政府在這個(gè)市場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)起監(jiān)督作用，而現(xiàn)在有形市場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)雖然大部分是獨(dú)立法人，但仍屬于政府的事業(yè)單位，這說(shuō)明在我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，政府對(duì)市場(chǎng)的干涉仍然太多。
2.技術(shù)局限、法律不完善和配套規(guī)章缺位
首先，電子招標(biāo)投標(biāo)存在如下的技術(shù)局限：
（1）電子招標(biāo)投標(biāo)的技術(shù)條件對(duì)于使用通用技術(shù)條件的招標(biāo)項(xiàng)目以及適用低價(jià)中標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)十分便捷，但對(duì)于一些方案復(fù)雜、技術(shù)含量高、需要采用綜合評(píng)價(jià)法才能達(dá)到招標(biāo)目的的招標(biāo)項(xiàng)目而言，電子招標(biāo)投標(biāo)就顯得力不從心。
（2）自行開發(fā)電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)和維護(hù)成本比較高。電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、后期維護(hù)費(fèi)用及相關(guān)配套設(shè)施的投入較大、成本高，是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)推行電子招標(biāo)投標(biāo)的首要考慮因素。
（3）目前市場(chǎng)上的各種電子軟件五花八門、參差不齊，在具體實(shí)施時(shí)常會(huì)出現(xiàn)易出錯(cuò)、難管理、費(fèi)時(shí)費(fèi)力等現(xiàn)象，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、安全高效，更加無(wú)法充分發(fā)揮電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)整合的真正優(yōu)勢(shì)。
以上技術(shù)局限可望在將來(lái)的運(yùn)營(yíng)中逐步解決，但技術(shù)至上論是錯(cuò)誤的，它并不能解決所有問(wèn)題。比如電子招標(biāo)投標(biāo)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性、公正性、保密性要求較高，倘若行政部門缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管機(jī)制，即使電子招標(biāo)投標(biāo)技術(shù)再?gòu)?qiáng)大，也依然是漏洞百出，無(wú)法真正遏制各種違法違規(guī)行為的發(fā)生。
其次，電子招標(biāo)投標(biāo)在相關(guān)配套法律法規(guī)方面也不完善，如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓、黑客攻擊等突發(fā)事件，致使投標(biāo)人在到達(dá)投標(biāo)截止時(shí)間前仍無(wú)法登陸平臺(tái)是否可以重新組織招標(biāo)？再比如一些特殊的貨物招標(biāo)是否需要提供樣品？投標(biāo)人需要到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)為投標(biāo)人提供可以登陸平臺(tái)的便利設(shè)施？這些問(wèn)題仍需進(jìn)一步研究解決。電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)應(yīng)允許招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提前下載投標(biāo)文件（特別是暗標(biāo)）以減少下載等待的時(shí)間，在開標(biāo)時(shí)統(tǒng)一解密即可，即規(guī)定開標(biāo)時(shí)間可晚于投標(biāo)截止時(shí)間等。
鑒于上述電子招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》既沒(méi)有規(guī)定所有依法必須招標(biāo)的項(xiàng)目必須以電子招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行，也沒(méi)有規(guī)定采用電子招標(biāo)投標(biāo)的所有環(huán)節(jié)必須實(shí)現(xiàn)電子化，更沒(méi)有規(guī)定招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)全面電子化的時(shí)限。因此，電子化的全面推進(jìn)是緩慢的，而且在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式將與電子招標(biāo)投標(biāo)方式并行開展。
（三）電子招標(biāo)投標(biāo)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三條定義了交易平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)和行政監(jiān)督平臺(tái)的職能，三大平臺(tái)組成一個(gè)有機(jī)整體，共同建造一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境。在招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)升級(jí)的過(guò)程中，交易平臺(tái)的價(jià)值在于成熟的應(yīng)用系統(tǒng)、豐富的配套資源、完善的服務(wù)能力和低廉的進(jìn)入成本，其可以幫助招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶資源、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)能力的無(wú)縫對(duì)接，使招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)，而無(wú)需擔(dān)憂非專業(yè)性問(wèn)題。當(dāng)然，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)也可以在交易平臺(tái)上搭建自己的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。與自行建立電子招標(biāo)投標(biāo)體系而言，此舉無(wú)疑是大大降低了風(fēng)險(xiǎn)和成本，節(jié)約時(shí)間又提高效率。
招標(biāo)代理業(yè)務(wù)按深度可分為三個(gè)層次：
一是程序性服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)遵循國(guó)際規(guī)則、慣例和國(guó)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定為客戶提供服務(wù)，即通常認(rèn)為的提供流程化操作、程序性服務(wù)，如發(fā)布招標(biāo)公告(資格預(yù)審公告)、發(fā)售招標(biāo)文件(資格預(yù)審文件)、組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘、組織標(biāo)前會(huì)、開標(biāo)、組織評(píng)標(biāo)等。
二是專業(yè)型服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在完成前述程序性服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)入客戶的采購(gòu)執(zhí)行流程，為客戶提供個(gè)性化的招標(biāo)服務(wù)，包括前期策劃、潛在投標(biāo)人分析、招標(biāo)文件(包括技術(shù)標(biāo)書)編制、協(xié)助簽訂合同、合同履行跟蹤、中標(biāo)人評(píng)估等專業(yè)服務(wù)。能夠提供這類服務(wù)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，對(duì)于招標(biāo)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值相當(dāng)于一個(gè)采購(gòu)?fù)獍?wù)提供商。
三是顧問(wèn)式服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入招標(biāo)人的采購(gòu)管理流程，為客戶定制專業(yè)服務(wù)方案、提供采購(gòu)方案策劃、招標(biāo)管控模式和制度體系梳理等管理咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
若是采用傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式，國(guó)內(nèi)絕大部分招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員的主要精力都耗費(fèi)在低層次的服務(wù)上。采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以從這些繁重的事務(wù)性工作中逐步解放出來(lái)，向高層次的服務(wù)提升發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的整體升級(jí)。
以管理顧問(wèn)形式為客戶提供招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域的專業(yè)管理咨詢服務(wù)是招標(biāo)服務(wù)的最高境界，此時(shí)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為客戶的采購(gòu)管理顧問(wèn)和成本管理專家，幫助客戶優(yōu)化招標(biāo)采購(gòu)的管理體系，獲取更高價(jià)值含量的服務(wù)補(bǔ)償。
提供顧問(wèn)式服務(wù)要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不但要精通招標(biāo)業(yè)務(wù)，還要熟悉成本管理、價(jià)值鏈管理、供應(yīng)鏈管理等理論和實(shí)務(wù)。這對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一次轉(zhuǎn)型升級(jí)、重新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。招標(biāo)投標(biāo)的電子化對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的信息化管理水平、職工的綜合素質(zhì)提出了更高要求，一定程度上也會(huì)增加招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)和試錯(cuò)成本。
三、在電子化時(shí)代，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)未雨綢繆
在電子商務(wù)時(shí)代，任何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視都不是理性的，重視電子招標(biāo)投標(biāo)并及時(shí)調(diào)整自我發(fā)展戰(zhàn)略將有利于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)大潮中搶奪先機(jī)。
招標(biāo)代理行業(yè)未來(lái)發(fā)展離不開電子招標(biāo)投標(biāo)，工作中的方方面面也將逐漸趨向電子化，如網(wǎng)上購(gòu)買標(biāo)書、網(wǎng)上招標(biāo)投標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)，網(wǎng)上為客戶提供咨詢服務(wù)等，讓客戶（包括招標(biāo)人和投標(biāo)人）感到方便、快捷、高效、專業(yè)。只有在服務(wù)方面不斷改進(jìn)和完善，才能提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而提高服務(wù)質(zhì)量，未來(lái)將有很多方面要依托于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展。
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第十六條規(guī)定：“招標(biāo)人或者其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其使用的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)登記，選擇使用除招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)之外第三方運(yùn)營(yíng)的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)的，還應(yīng)當(dāng)與電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)簽訂使用合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中相關(guān)信息的產(chǎn)權(quán)歸屬、保密責(zé)任、存檔等依法作出約定”。
首先，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要加快信息化進(jìn)程，需及早選用成熟度較高、風(fēng)險(xiǎn)較小的交易平臺(tái)，著手進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換，一方面積極吸收外部成熟經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品，另一方面大力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，直接運(yùn)營(yíng)并二次開發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這樣后期開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本將大幅度減少。
其次，電子化平臺(tái)應(yīng)建立起統(tǒng)一的誠(chéng)信管理體系，這將進(jìn)一步鼓勵(lì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)誠(chéng)信自律、守法經(jīng)營(yíng)，但同時(shí)也督促招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在工作中必須做到每一步都嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)誤。
再次，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)著眼未來(lái)，保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是局限于簡(jiǎn)單的程序性操作。采用專業(yè)的管理咨詢服務(wù)模式，大力培養(yǎng)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)自身能力建設(shè)。一是按照《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、熟悉要求，并逐步建立健全電子化運(yùn)作的操作規(guī)程和管理辦法；二是加強(qiáng)對(duì)新趨勢(shì)及新模式的研究，力爭(zhēng)用最便捷最科學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；三是不斷提升招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的能力，加大對(duì)日常工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，適應(yīng)電子化的發(fā)展模式；四是加強(qiáng)行業(yè)專家資源建設(shè)，提升招標(biāo)投標(biāo)管理人員專業(yè)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持。
總之，對(duì)于招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》及其技術(shù)規(guī)范的頒布施行將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)劃時(shí)代的變革，將催生一個(gè)全新的招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住這次前所未有的發(fā)展契機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略積極轉(zhuǎn)型，如此才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大浪潮中立于不敗之地。
來(lái)源：招標(biāo)采購(gòu)管理 作者：楊佩旋（作者單位：國(guó)義招標(biāo)股份有限公司）
一、電子化招標(biāo)投標(biāo)程序與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)程序的差異
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第二條規(guī)定，“電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)是指以數(shù)據(jù)電文形式，依托電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)完成的全部或者部分招標(biāo)投標(biāo)交易、公共服務(wù)和行政監(jiān)督活動(dòng)”。電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)在程序上多數(shù)仍與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式相同，但采用新的技術(shù)手段也相應(yīng)引起了一些變化。
（一）所有投標(biāo)人是否應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加開標(biāo)的不同規(guī)定
由于投標(biāo)文件的解密步驟必須由投標(biāo)人自己完成，因此《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第二十九條指出“所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加開標(biāo)”。且通過(guò)《電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》進(jìn)一步要求系統(tǒng)應(yīng)提供參加開標(biāo)的代表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦理開標(biāo)簽名報(bào)到的功能。
但《招標(biāo)投標(biāo)法》第三十五條規(guī)定“開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加”，即在傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)程序中，是否參加開標(biāo)是投標(biāo)人的權(quán)利，就算不參加也不影響其投標(biāo)有效性，只是由于不在場(chǎng)視為自動(dòng)放棄了對(duì)開標(biāo)過(guò)程提出異議的權(quán)力。
（二）撤銷投標(biāo)文件及撤回投標(biāo)文件定義的不同
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十一條規(guī)定了投標(biāo)文件未解密的不同情形和處理原則，即“因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤銷其投標(biāo)文件；因投標(biāo)人之外的原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤回其投標(biāo)文件 … … ”
而《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第三十五條指出“投標(biāo)人撤回已提交的投標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前書面通知招標(biāo)人”，“投標(biāo)截止后投標(biāo)人撤銷投標(biāo)文件的，招標(biāo)人可以不退還投標(biāo)保證金”，即以投標(biāo)截止時(shí)間作為分辨撤銷及撤回的依據(jù)。而電子招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)則是以是否為投標(biāo)人原因作為分辨撤銷及撤回的依據(jù)。
在電子招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)人可能因網(wǎng)絡(luò)阻塞、斷電等非投標(biāo)人自身原因?qū)е峦稑?biāo)文件不能解密，這種情況根據(jù)上述《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十一條規(guī)定視為撤回其投標(biāo)文件，即相當(dāng)于傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)中投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前投標(biāo)人聲明不參與投標(biāo)，投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒(méi)收。
（三）《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定數(shù)據(jù)電文簽約合同和公布履約情況
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十六條規(guī)定：“招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)，以數(shù)據(jù)電文形式與中標(biāo)人簽訂合同”。這與傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)合同簽訂方式相比，意味著合同從簽訂開始就能受到行政主管部門的有力監(jiān)督，大大減少了“陰陽(yáng)合同”的產(chǎn)生。
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三十七條規(guī)定：“鼓勵(lì)招標(biāo)人、中標(biāo)人等相關(guān)主體及時(shí)通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)遞交和公布中標(biāo)合同履行情況的信息”?！肮膭?lì)”二字說(shuō)明這是非強(qiáng)制性的，但卻是被倡導(dǎo)的，一旦兌現(xiàn)將形成合同全過(guò)程監(jiān)督。
（四）《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定投標(biāo)人信息接受公眾監(jiān)督，防止作假
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第四十二條規(guī)定：“各級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等規(guī)定，在本部門網(wǎng)站及時(shí)公布并允許下載下列信息：… …（二）取得相關(guān)工程、服務(wù)資質(zhì)證書或貨物生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證的單位名稱、營(yíng)業(yè)范圍及年檢情況；（三）取得有關(guān)職稱、職業(yè)資格的從業(yè)人員的姓名、電子證書編號(hào)… …（五）依法公開的工商、稅務(wù)、海關(guān)、金融等相關(guān)信息”。以上內(nèi)容正是對(duì)公開、公平、公正及誠(chéng)信原則的具體化。供應(yīng)商偽造變?cè)熨Y格證明將變得更加困難，而招標(biāo)人以不合理?xiàng)l件排斥潛在投標(biāo)人也將變得困難。
二、《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響
（一）電子招標(biāo)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)
“發(fā)展電子招標(biāo)投標(biāo)的意義不僅僅在于促進(jìn)節(jié)能減排和提高交易效益，推行這種制度對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)信息的公開、規(guī)范我們市場(chǎng)秩序、轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式、實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展也有著更為深遠(yuǎn)的影響?！痹诮谂e辦的電子招標(biāo)投標(biāo)發(fā)展論壇上，中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)霍春林就道出了電子招標(biāo)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)及對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響。
第一，傳統(tǒng)紙質(zhì)招標(biāo)投標(biāo)有以下缺點(diǎn)：紙張消耗量大，不符合低碳環(huán)保。根據(jù)湖北日?qǐng)?bào)文章《電子招投標(biāo)一年拯救30萬(wàn)棵樹》（記者陳巖、通訊員梅德華）中所述：“如果每年有15000個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)，平均每個(gè)項(xiàng)目有20家投標(biāo)企業(yè)計(jì)算，推行電子招標(biāo)投標(biāo)后，每家企業(yè)可節(jié)約投標(biāo)成本3000元至5000元，湖北省一年預(yù)計(jì)節(jié)約投標(biāo)單位總成本9億元至15億元。這意味著將減少2016噸用于投標(biāo)文件的紙張，相當(dāng)于減少砍伐302400棵樹齡20年的樹木，并大量減少因造紙而產(chǎn)生的污染”。推行電子招標(biāo)投標(biāo)不僅節(jié)省當(dāng)?shù)刭Y源，節(jié)約投標(biāo)單位的資金，也大大減輕招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的工作量，提高其工作效率。
第二，《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第五條規(guī)定：“國(guó)家鼓勵(lì)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子招標(biāo)投標(biāo)”。之所以鼓勵(lì)推行電子招標(biāo)投標(biāo)，在于其可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段有效防止弄虛作假、暗箱操作、串通投標(biāo)圍標(biāo)等行為的頻頻發(fā)生。同時(shí)，整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，可方便有關(guān)人員直觀地查看進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中的各種問(wèn)題，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，有利于對(duì)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全程信息。也可以通過(guò)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)完成對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，一定程度上減少了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
第三，通過(guò)規(guī)范化的操作流程及固定的信息渠道，能夠保證最快且公平的到達(dá)所有信息接收人，減少了人為失誤，也減少了線下繁雜的文件傳遞、信息溝通等問(wèn)題，提高了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的工作效率。
（二）電子招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題
1.招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所與監(jiān)督部門藕斷絲連
在《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》的征求意見稿中，有一條規(guī)定指出：行政監(jiān)督部門及其下屬機(jī)構(gòu)不得開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)交易平臺(tái)。然而，在最終發(fā)布的《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》中，這一條被刪除，并增加了第六條“依法設(shè)立的招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所、招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及其他依法設(shè)立的法人組織可以按行業(yè)、專業(yè)類別，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)。國(guó)家鼓勵(lì)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)平等競(jìng)爭(zhēng)”。
根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第五條規(guī)定：“招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所不得與行政監(jiān)督部門存在隸屬關(guān)系，不得以營(yíng)利為目的”。然而在現(xiàn)實(shí)中，各地有形市場(chǎng)絕大多數(shù)隸屬于地方政府。允許各地招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所建設(shè)運(yùn)營(yíng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)，事實(shí)上就是默認(rèn)了行政監(jiān)督部門“進(jìn)場(chǎng)”，由此造成了政府監(jiān)督與運(yùn)營(yíng)角色的重疊。
南開大學(xué)法學(xué)院教授何紅鋒表示，政府在這個(gè)市場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)起監(jiān)督作用，而現(xiàn)在有形市場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)雖然大部分是獨(dú)立法人，但仍屬于政府的事業(yè)單位，這說(shuō)明在我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，政府對(duì)市場(chǎng)的干涉仍然太多。
2.技術(shù)局限、法律不完善和配套規(guī)章缺位
首先，電子招標(biāo)投標(biāo)存在如下的技術(shù)局限：
（1）電子招標(biāo)投標(biāo)的技術(shù)條件對(duì)于使用通用技術(shù)條件的招標(biāo)項(xiàng)目以及適用低價(jià)中標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)十分便捷，但對(duì)于一些方案復(fù)雜、技術(shù)含量高、需要采用綜合評(píng)價(jià)法才能達(dá)到招標(biāo)目的的招標(biāo)項(xiàng)目而言，電子招標(biāo)投標(biāo)就顯得力不從心。
（2）自行開發(fā)電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)和維護(hù)成本比較高。電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、后期維護(hù)費(fèi)用及相關(guān)配套設(shè)施的投入較大、成本高，是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)推行電子招標(biāo)投標(biāo)的首要考慮因素。
（3）目前市場(chǎng)上的各種電子軟件五花八門、參差不齊，在具體實(shí)施時(shí)常會(huì)出現(xiàn)易出錯(cuò)、難管理、費(fèi)時(shí)費(fèi)力等現(xiàn)象，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、安全高效，更加無(wú)法充分發(fā)揮電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)整合的真正優(yōu)勢(shì)。
以上技術(shù)局限可望在將來(lái)的運(yùn)營(yíng)中逐步解決，但技術(shù)至上論是錯(cuò)誤的，它并不能解決所有問(wèn)題。比如電子招標(biāo)投標(biāo)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性、公正性、保密性要求較高，倘若行政部門缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管機(jī)制，即使電子招標(biāo)投標(biāo)技術(shù)再?gòu)?qiáng)大，也依然是漏洞百出，無(wú)法真正遏制各種違法違規(guī)行為的發(fā)生。
其次，電子招標(biāo)投標(biāo)在相關(guān)配套法律法規(guī)方面也不完善，如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓、黑客攻擊等突發(fā)事件，致使投標(biāo)人在到達(dá)投標(biāo)截止時(shí)間前仍無(wú)法登陸平臺(tái)是否可以重新組織招標(biāo)？再比如一些特殊的貨物招標(biāo)是否需要提供樣品？投標(biāo)人需要到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)為投標(biāo)人提供可以登陸平臺(tái)的便利設(shè)施？這些問(wèn)題仍需進(jìn)一步研究解決。電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)應(yīng)允許招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提前下載投標(biāo)文件（特別是暗標(biāo)）以減少下載等待的時(shí)間，在開標(biāo)時(shí)統(tǒng)一解密即可，即規(guī)定開標(biāo)時(shí)間可晚于投標(biāo)截止時(shí)間等。
鑒于上述電子招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》既沒(méi)有規(guī)定所有依法必須招標(biāo)的項(xiàng)目必須以電子招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行，也沒(méi)有規(guī)定采用電子招標(biāo)投標(biāo)的所有環(huán)節(jié)必須實(shí)現(xiàn)電子化，更沒(méi)有規(guī)定招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)全面電子化的時(shí)限。因此，電子化的全面推進(jìn)是緩慢的，而且在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式將與電子招標(biāo)投標(biāo)方式并行開展。
（三）電子招標(biāo)投標(biāo)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第三條定義了交易平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)和行政監(jiān)督平臺(tái)的職能，三大平臺(tái)組成一個(gè)有機(jī)整體，共同建造一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境。在招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)升級(jí)的過(guò)程中，交易平臺(tái)的價(jià)值在于成熟的應(yīng)用系統(tǒng)、豐富的配套資源、完善的服務(wù)能力和低廉的進(jìn)入成本，其可以幫助招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶資源、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)能力的無(wú)縫對(duì)接，使招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)，而無(wú)需擔(dān)憂非專業(yè)性問(wèn)題。當(dāng)然，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)也可以在交易平臺(tái)上搭建自己的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。與自行建立電子招標(biāo)投標(biāo)體系而言，此舉無(wú)疑是大大降低了風(fēng)險(xiǎn)和成本，節(jié)約時(shí)間又提高效率。
招標(biāo)代理業(yè)務(wù)按深度可分為三個(gè)層次：
一是程序性服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)遵循國(guó)際規(guī)則、慣例和國(guó)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定為客戶提供服務(wù)，即通常認(rèn)為的提供流程化操作、程序性服務(wù)，如發(fā)布招標(biāo)公告(資格預(yù)審公告)、發(fā)售招標(biāo)文件(資格預(yù)審文件)、組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘、組織標(biāo)前會(huì)、開標(biāo)、組織評(píng)標(biāo)等。
二是專業(yè)型服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在完成前述程序性服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)入客戶的采購(gòu)執(zhí)行流程，為客戶提供個(gè)性化的招標(biāo)服務(wù)，包括前期策劃、潛在投標(biāo)人分析、招標(biāo)文件(包括技術(shù)標(biāo)書)編制、協(xié)助簽訂合同、合同履行跟蹤、中標(biāo)人評(píng)估等專業(yè)服務(wù)。能夠提供這類服務(wù)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，對(duì)于招標(biāo)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值相當(dāng)于一個(gè)采購(gòu)?fù)獍?wù)提供商。
三是顧問(wèn)式服務(wù)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入招標(biāo)人的采購(gòu)管理流程，為客戶定制專業(yè)服務(wù)方案、提供采購(gòu)方案策劃、招標(biāo)管控模式和制度體系梳理等管理咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
若是采用傳統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)方式，國(guó)內(nèi)絕大部分招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員的主要精力都耗費(fèi)在低層次的服務(wù)上。采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式后，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以從這些繁重的事務(wù)性工作中逐步解放出來(lái)，向高層次的服務(wù)提升發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的整體升級(jí)。
以管理顧問(wèn)形式為客戶提供招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域的專業(yè)管理咨詢服務(wù)是招標(biāo)服務(wù)的最高境界，此時(shí)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為客戶的采購(gòu)管理顧問(wèn)和成本管理專家，幫助客戶優(yōu)化招標(biāo)采購(gòu)的管理體系，獲取更高價(jià)值含量的服務(wù)補(bǔ)償。
提供顧問(wèn)式服務(wù)要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不但要精通招標(biāo)業(yè)務(wù)，還要熟悉成本管理、價(jià)值鏈管理、供應(yīng)鏈管理等理論和實(shí)務(wù)。這對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一次轉(zhuǎn)型升級(jí)、重新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。招標(biāo)投標(biāo)的電子化對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的信息化管理水平、職工的綜合素質(zhì)提出了更高要求，一定程度上也會(huì)增加招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)和試錯(cuò)成本。
三、在電子化時(shí)代，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)未雨綢繆
在電子商務(wù)時(shí)代，任何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視都不是理性的，重視電子招標(biāo)投標(biāo)并及時(shí)調(diào)整自我發(fā)展戰(zhàn)略將有利于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)大潮中搶奪先機(jī)。
招標(biāo)代理行業(yè)未來(lái)發(fā)展離不開電子招標(biāo)投標(biāo)，工作中的方方面面也將逐漸趨向電子化，如網(wǎng)上購(gòu)買標(biāo)書、網(wǎng)上招標(biāo)投標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)，網(wǎng)上為客戶提供咨詢服務(wù)等，讓客戶（包括招標(biāo)人和投標(biāo)人）感到方便、快捷、高效、專業(yè)。只有在服務(wù)方面不斷改進(jìn)和完善，才能提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而提高服務(wù)質(zhì)量，未來(lái)將有很多方面要依托于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展。
《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》第十六條規(guī)定：“招標(biāo)人或者其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其使用的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)登記，選擇使用除招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)之外第三方運(yùn)營(yíng)的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)的，還應(yīng)當(dāng)與電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)簽訂使用合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中相關(guān)信息的產(chǎn)權(quán)歸屬、保密責(zé)任、存檔等依法作出約定”。
首先，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要加快信息化進(jìn)程，需及早選用成熟度較高、風(fēng)險(xiǎn)較小的交易平臺(tái)，著手進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換，一方面積極吸收外部成熟經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品，另一方面大力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，直接運(yùn)營(yíng)并二次開發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這樣后期開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本將大幅度減少。
其次，電子化平臺(tái)應(yīng)建立起統(tǒng)一的誠(chéng)信管理體系，這將進(jìn)一步鼓勵(lì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)誠(chéng)信自律、守法經(jīng)營(yíng)，但同時(shí)也督促招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在工作中必須做到每一步都嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)誤。
再次，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)著眼未來(lái)，保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是局限于簡(jiǎn)單的程序性操作。采用專業(yè)的管理咨詢服務(wù)模式，大力培養(yǎng)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)自身能力建設(shè)。一是按照《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、熟悉要求，并逐步建立健全電子化運(yùn)作的操作規(guī)程和管理辦法；二是加強(qiáng)對(duì)新趨勢(shì)及新模式的研究，力爭(zhēng)用最便捷最科學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；三是不斷提升招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)的能力，加大對(duì)日常工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，適應(yīng)電子化的發(fā)展模式；四是加強(qiáng)行業(yè)專家資源建設(shè)，提升招標(biāo)投標(biāo)管理人員專業(yè)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持。
總之，對(duì)于招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》及其技術(shù)規(guī)范的頒布施行將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)劃時(shí)代的變革，將催生一個(gè)全新的招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住這次前所未有的發(fā)展契機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略積極轉(zhuǎn)型，如此才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大浪潮中立于不敗之地。
來(lái)源：招標(biāo)采購(gòu)管理 作者：楊佩旋（作者單位：國(guó)義招標(biāo)股份有限公司）
