市場(chǎng)調(diào)查往往是軍隊(duì)采購(gòu)部門采購(gòu)人員忽視的一個(gè)重要步驟。經(jīng)常受領(lǐng)一項(xiàng)重要采購(gòu)任務(wù)后，沒(méi)有做好前期市場(chǎng)調(diào)查就開(kāi)始著手采購(gòu)工作，最終導(dǎo)致采購(gòu)任務(wù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在接到采購(gòu)任務(wù)后，應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解行情、摸清價(jià)格、聯(lián)系供應(yīng)商和專家，為后期采購(gòu)工作的順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)，可以說(shuō)，采購(gòu)前期的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)軍隊(duì)采購(gòu)任務(wù)順利完成起著關(guān)鍵性作用。
采購(gòu)前期的市場(chǎng)調(diào)查主要包括采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、采購(gòu)資源調(diào)查、物流服務(wù)調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)查、專家調(diào)查。各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容對(duì)輔助后續(xù)采購(gòu)工作都有著重要的作用。
采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境一般從宏觀和微觀兩方面來(lái)進(jìn)行分析。宏觀市場(chǎng)環(huán)境包括軍隊(duì)采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律以及國(guó)際環(huán)境。這些環(huán)境彼此關(guān)聯(lián)，需要采購(gòu)人員加以科學(xué)、客觀的分析。例如，《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》明確規(guī)定了采購(gòu)人擁有自主選擇供應(yīng)商的權(quán)利。雖然在軍隊(duì)采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定中還沒(méi)有做出對(duì)應(yīng)修改，但是通過(guò)掌握政策法規(guī)釋放的信號(hào)，可以更好地完成采購(gòu)任務(wù)，做出適應(yīng)政策形勢(shì)的行為判斷。再例如，我國(guó)自2007年開(kāi)始GPA談判，至今已11年，可以說(shuō)，加入政府采購(gòu)協(xié)議勢(shì)在必行，這同樣會(huì)影響軍隊(duì)采購(gòu)工作。微觀上，采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境包括各個(gè)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等。在面臨專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高的采購(gòu)任務(wù)時(shí)，軍隊(duì)采購(gòu)部門可以借助地方力量，由地方采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)完成采購(gòu)工作，這就需要采購(gòu)人員了解有哪些采購(gòu)機(jī)構(gòu)，各個(gè)采購(gòu)機(jī)構(gòu)的專業(yè)領(lǐng)域是什么。由專業(yè)采購(gòu)機(jī)構(gòu)代理其專業(yè)領(lǐng)域的采購(gòu)項(xiàng)目，才能達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，更多情況下還是由采購(gòu)部門自主完成采購(gòu)任務(wù)，所以應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)常采購(gòu)的行業(yè)中的供應(yīng)商有廣泛的了解。
采購(gòu)資源的調(diào)查包括物資、工程和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)量、交貨期、成本等。軍隊(duì)實(shí)行三采合一后給采購(gòu)工作大大增加了難度，過(guò)去只涉及物資采購(gòu)的部門現(xiàn)在還有進(jìn)行工程和服務(wù)的采購(gòu)，那么對(duì)工程和服務(wù)相關(guān)資源的調(diào)查非常重要，不能采購(gòu)任務(wù)下達(dá)后頭腦一片空白，將希望寄托在專家對(duì)供應(yīng)商的篩選上，還應(yīng)當(dāng)提前對(duì)采購(gòu)資源進(jìn)行廣泛調(diào)查，做到心中有數(shù)。
物流服務(wù)調(diào)查包括物資包裝、裝卸、運(yùn)輸情況以及金融、技術(shù)、信息服務(wù)等調(diào)查。此方面由于采購(gòu)工作已經(jīng)做得比較完善，各類物資的物流需求也有規(guī)章可循，物流相關(guān)服務(wù)信息也較為公開(kāi)。因此，此方面信息基本一致，此項(xiàng)調(diào)查工作可以省略。
供應(yīng)商調(diào)查涉及供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、商業(yè)信譽(yù)和售后服務(wù)調(diào)查等，主要圍繞供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系進(jìn)行調(diào)查，便于采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督管理。例如，軍委后勤保障部采購(gòu)管理局是軍隊(duì)采購(gòu)供應(yīng)商管理的主管部門，負(fù)責(zé)制定軍隊(duì)采購(gòu)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)軍隊(duì)采購(gòu)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商違規(guī)行為作出處罰決定，指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)做好供應(yīng)商誠(chéng)信記錄、處罰調(diào)查和供應(yīng)商庫(kù)管理等工作。負(fù)責(zé)供應(yīng)商注冊(cè)審核、復(fù)核、實(shí)地考察、質(zhì)疑答復(fù)、注冊(cè)信息維護(hù)，記錄供應(yīng)商行為。
專家調(diào)查往往是市場(chǎng)調(diào)查工作中最容易忽略的一部分，目前，軍隊(duì)建設(shè)的專家?guī)爝€不夠完善，特別針對(duì)工程采購(gòu)項(xiàng)目的專家，專家領(lǐng)域信息過(guò)于粗糙，經(jīng)常出現(xiàn)邀請(qǐng)的專家不是針對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目所需要的專家，導(dǎo)致采購(gòu)效率大打折扣。專家?guī)煊烧l(shuí)建設(shè)，誰(shuí)有權(quán)調(diào)查，誰(shuí)有權(quán)維護(hù)，權(quán)責(zé)不明，沒(méi)有形成高效運(yùn)行的體系，導(dǎo)致專家?guī)炀S護(hù)步履艱難。目前，專家?guī)旖ㄔO(shè)問(wèn)題已經(jīng)受到軍委后勤保障部采購(gòu)管理局的高度重視，已向各采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出報(bào)告問(wèn)題和修改完善的要求，收集整理專家?guī)焓褂眠^(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)一步修改完善。第一步就是對(duì)已批轉(zhuǎn)入庫(kù)的評(píng)審專家在新系統(tǒng)中重新登記、核實(shí)，避免過(guò)去一朝入庫(kù)，永遠(yuǎn)在庫(kù)的弊端，建立專家進(jìn)出機(jī)制，不斷更新專家數(shù)據(jù)，使評(píng)審專家?guī)旄玫貫檐婈?duì)采購(gòu)工作服務(wù)。
采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是采購(gòu)工作的基礎(chǔ)，地基打好才能蓋高樓，采購(gòu)工作出現(xiàn)的許多問(wèn)題都是通過(guò)完善前期市場(chǎng)調(diào)查可以避免的。在采購(gòu)工作前期，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)客觀地收集、整理、分析和解釋有關(guān)市場(chǎng)的各方面信息，為采購(gòu)人員制定、評(píng)估和改進(jìn)采購(gòu)決策提供依據(jù)，有利于提高軍隊(duì)采購(gòu)工作效率和提升軍隊(duì)采購(gòu)工作效果。
來(lái)源：政府采購(gòu)信息報(bào)/網(wǎng) 作者：劉雯 姚淼鑫 郭鵬飛
