2017年，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2017〕84號）中提到，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式，高效整合各類資源和要素，提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升我國經(jīng)濟(jì)全球競爭力。
中國移動通信集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國移動”）采購共享中心本著“用活大數(shù)據(jù)，生產(chǎn)智能化”的建設(shè)理念，通過數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理和運營來支撐開拓大市場、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實大能力和構(gòu)建大協(xié)同，以促進(jìn)公司效率效益雙升、增收節(jié)支、做大做強。在這個過程中，中國移動打造了一套數(shù)智一體化的哈勃分析平臺，助力供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)字化建設(shè)。
一、中國移動供應(yīng)鏈現(xiàn)狀
（一）中國移動簡介
中國移動，是國內(nèi)三大基礎(chǔ)電信企業(yè)之一，資產(chǎn)規(guī)模超過1.65萬億人民幣，擁有全球最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)、客戶，連續(xù)19年位列《財富》雜志“世界500強”，擁有超過448萬5G和4G基站，9.5億移動連接，1.87億有線寬帶連接、8.84億物聯(lián)網(wǎng)智能連接。
（二）中國移動供應(yīng)鏈簡介
中國移動供應(yīng)鏈經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展。第一個時期是基礎(chǔ)管理時期，即2010-2013年，總部采購部門開始獨立設(shè)置，同時明確了集中化采購方向及總部和省公司兩級采購模式；第二個時期是規(guī)范管理時期，即2013-2015年，采購共享中心成立并開展專業(yè)化運營，全面推進(jìn)合法合規(guī)陽光采購，同時在IT手段上配套建設(shè)完成了ES和SCM系統(tǒng)；第三個時期是精細(xì)化管理時期，即2015-2017年，供應(yīng)鏈從響應(yīng)型向主動型轉(zhuǎn)型，加強了跨部門的協(xié)同，增強供應(yīng)鏈柔性，并打通內(nèi)部各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程在線、貫通；第四個時期是數(shù)字化管理時期，持續(xù)推進(jìn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，開始建設(shè)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺。
（三）中國移動供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)
2014年起，中國移動逐步搭建了數(shù)字化建設(shè)的三駕馬車，分別是電子采購與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺，來拉動采購物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和提升。
一是電子采購與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，是全集團(tuán)集中采購的尋源平臺。通過對接中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、通信工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺，支撐全集團(tuán)采購項目的招標(biāo)信息發(fā)布、評審、定標(biāo)、公示、供應(yīng)商注冊認(rèn)證和專家抽取管理，推動了全集團(tuán)陽光合規(guī)采購。
二是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，全集團(tuán)供應(yīng)鏈運營管理系統(tǒng)（SCM）。承擔(dān)供應(yīng)鏈需求計劃、項目管理、合同/訂單管理、倉儲物流管理、供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理等能力，將供應(yīng)鏈全流程線上化，打通供應(yīng)鏈生產(chǎn)“需”“采”“購”“用”全流程，在此過程中沉淀了海量全鏈條生產(chǎn)數(shù)據(jù)，為開展數(shù)據(jù)分析奠定了堅實基礎(chǔ)。
三是供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值提升。平臺整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，輸出各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)可視、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)預(yù)測等能力，反哺業(yè)務(wù)決策。
在數(shù)字化三駕馬車的拉動下，中國移動供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)到目前為止，沉淀了百種類別的數(shù)據(jù)，上千個數(shù)據(jù)點。這些作為供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對生產(chǎn)鏈條有著不可言喻的巨大價值。
二、供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)能力
面向?qū)嶋H的生產(chǎn)管理，在數(shù)字化建設(shè)中，中國移動一直在思考三個問題：
（1）如何通過共享行業(yè)內(nèi)外部信息，整合資源，形成合力？
（2）如何通過挖掘供應(yīng)鏈運營數(shù)據(jù)，筑牢堤壩，堵塞漏洞？
（3）如何通過洞察生產(chǎn)運營規(guī)律，預(yù)知未來，主動響應(yīng)？
（一）如何通過共享行業(yè)內(nèi)外部信息，整合資源，形成合力？
大數(shù)據(jù)首先實現(xiàn)的是可視化能力方面。在可視化方面，大數(shù)據(jù)平臺首先實現(xiàn)了全領(lǐng)域生產(chǎn)運營指標(biāo)共享，在此基礎(chǔ)上，面向采購尋源、采購實施和采購執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別實現(xiàn)了采購策略共享、供應(yīng)商信息共享，產(chǎn)品質(zhì)量信息共享，以支撐在采購方案、采購尋源、采購執(zhí)行等環(huán)節(jié)的經(jīng)營決策，賦能全集團(tuán)精益化管理提升。
1.管理駕駛艙——生產(chǎn)運營指標(biāo)共享
以供應(yīng)鏈全體系運營狀態(tài)可視可感可控為目標(biāo)，大數(shù)據(jù)平臺建立了供應(yīng)鏈管理駕駛艙，實現(xiàn)了覆蓋全網(wǎng)50家單位，逾千個數(shù)據(jù)指標(biāo)的可視化展示共享。平臺凝練各模塊關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，以門戶、概覽、簡報多種載體，數(shù)值、表格、圖示等多種形式呈現(xiàn)，并進(jìn)行省間橫向、時間線縱向等多種對比趨勢分析，使管理人員通過指標(biāo)數(shù)據(jù)快速觸達(dá)業(yè)務(wù)核心績效，掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)趨勢，洞察供應(yīng)鏈運營健康程度，發(fā)掘供應(yīng)鏈管理薄弱環(huán)節(jié)。
2.采購策略共享
在采購方案制定環(huán)節(jié)，全集團(tuán)每年約有上萬份采購文件、技術(shù)規(guī)范、評審方法等信息，大數(shù)據(jù)平臺集合歷年來的采購項目，對項目的各維度指標(biāo)、供應(yīng)商投標(biāo)和中標(biāo)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息整合分析，輸出與即將發(fā)生的采購行為匹配度最高的參考項目、潛在供應(yīng)商等。實現(xiàn)采購策略全網(wǎng)共享，發(fā)掘業(yè)務(wù)流程背后的機遇，支撐尋源決策、運營管理。在大數(shù)據(jù)平臺有效支持下，尋源環(huán)節(jié)效率實現(xiàn)了大跨度的提升。
3.供應(yīng)商信息共享
截至目前，中國移動擁有上萬家交易供應(yīng)商，大數(shù)據(jù)平臺針對這些供應(yīng)商，搭建了全網(wǎng)供應(yīng)商知識圖譜，對供應(yīng)商的基本信息、投標(biāo)信息、產(chǎn)能信息、負(fù)面行為、企業(yè)圖譜、新聞輿情等進(jìn)行了全方位的監(jiān)控。在采購方案環(huán)節(jié)實現(xiàn)了供應(yīng)商信息共享，輔助采購實施環(huán)節(jié)合理制定方案，優(yōu)化資源配置，助力尋源精準(zhǔn)定位，主動管理；在尋源環(huán)節(jié)，運用供應(yīng)商間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行輔助圍標(biāo)串標(biāo)分析；在執(zhí)行環(huán)節(jié)，運用供應(yīng)商的交易信息進(jìn)行交付預(yù)警，以及探索分級分類管理。
對內(nèi)部供應(yīng)商，我們從基本情況、招標(biāo)投標(biāo)、執(zhí)行、績效、質(zhì)量、負(fù)面行為六個維度進(jìn)行了分析。
對外部供應(yīng)商，我們從基本信息、經(jīng)營信息、風(fēng)險信息、企業(yè)圖譜、招標(biāo)投標(biāo)歷史五個方面進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控。
4.產(chǎn)品質(zhì)量信息共享
在采購執(zhí)行環(huán)節(jié)，圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量管理情況，大數(shù)據(jù)平臺對質(zhì)量監(jiān)控信息進(jìn)行了全面地收集共享。平臺監(jiān)控了全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、IT設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量情況，從省公司維度、產(chǎn)品維度、供應(yīng)商維度、檢測機構(gòu)維度，對駐廠、飛行、大區(qū)、到貨多種檢測方式的檢測結(jié)果進(jìn)行信息共享。助力各單位及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，有效攔截產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險，提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率。
（二）如何通過挖掘供應(yīng)鏈運營數(shù)據(jù)，筑牢堤壩，堵塞漏洞？
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，及時對數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的共享，整合資源，形成合力。同時在供應(yīng)鏈運營數(shù)據(jù)的挖掘上，也對多個流程上的數(shù)據(jù)進(jìn)行了監(jiān)測防控。
在采購立項環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控了全網(wǎng)項目的立項過程，比照管理規(guī)則自動進(jìn)行項目稽核，規(guī)避決策風(fēng)險。例如，大數(shù)據(jù)平臺運用自然語言技術(shù)，檢測各單位非一級集采項目的項目名稱、產(chǎn)品描述、公告等信息，對疑似越級采購的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)警；同時，平臺對各單位可能存在同種產(chǎn)品分拆到不同項目的采購行為進(jìn)行檢測，發(fā)出疑似規(guī)避三重一大、疑似規(guī)避招標(biāo)的風(fēng)險預(yù)警。這些監(jiān)控，保障采購流程的合規(guī)性的同時，有效提高了中國移動供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險能力。
在采購實施環(huán)節(jié)風(fēng)險防控上，供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺從2018年開始對疑似圍標(biāo)串標(biāo)的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)核查，形成了較成熟的防控手段和機制，我們從供應(yīng)商Mac地址相似、報價規(guī)律性、文件相似性、關(guān)鍵投資人關(guān)系等幾個方面入手，嚴(yán)防供應(yīng)商串通報價、圍標(biāo)串標(biāo)的行為。疑似圍標(biāo)串標(biāo)分析功能有效地攔截了供應(yīng)商欺詐行為，大幅節(jié)約了專家人工成本，并且達(dá)到了人工難以實現(xiàn)的分析挖掘水平，體現(xiàn)了數(shù)字化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。
在采購結(jié)果執(zhí)行環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)平臺也對項目進(jìn)行了自動化的全流程稽核，實時檢出并預(yù)警超期、超配額、超供應(yīng)商的項目，確保中國移動全年百萬級訂單流程合法合規(guī)。
（三）如何通過洞察生產(chǎn)運營規(guī)律，預(yù)知未來，主動響應(yīng)？
大數(shù)據(jù)平臺除了前面提到的共享能力、挖掘能力，在大數(shù)據(jù)洞察能力上也進(jìn)行了摸索嘗試。
面向未來的采購需求，大數(shù)據(jù)平臺選擇20余個標(biāo)準(zhǔn)化程度高、庫存占比高的產(chǎn)品，運用機器學(xué)習(xí)算法建立預(yù)測模型，對產(chǎn)品進(jìn)行長、中、短三個周期的需求預(yù)測，為需求執(zhí)行、合同預(yù)警、備貨預(yù)警方面提供參考數(shù)據(jù)，助力采購行為由被動跟隨向主動應(yīng)變轉(zhuǎn)型。
回顧中國移動供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)歷程，主要有三點體會：
1.系統(tǒng)貫通是基礎(chǔ)
2014年以來，公司將供應(yīng)鏈管理線上化，橫向貫通計劃、采購、合同、倉儲、付款等系統(tǒng)，縱向?qū)崿F(xiàn)總部與各單位尋源、執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程貫通。正是實現(xiàn)了全流程上的貫通，才有整個生產(chǎn)數(shù)據(jù)的有效沉淀，為供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是靈魂
對于大數(shù)據(jù)分析來說，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度決定了可供上層業(yè)務(wù)應(yīng)用挖掘的價值，前期供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺針對海量數(shù)據(jù)分別建立了數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)口徑等規(guī)范性手冊，才能有后期數(shù)據(jù)的多維度高準(zhǔn)確度的應(yīng)用。
3.組織保障是關(guān)鍵
在供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)過程中，中國移動采購共享中心設(shè)立了包括9個處室、30多個單位的聯(lián)合攻關(guān)單位，分為8個小組，以“三年磨一劍”為目標(biāo)，設(shè)立完整的協(xié)同機制，保障攻關(guān)目標(biāo)實現(xiàn)，為平臺功能設(shè)計和落地提供強大的組織保障。
三、中國移動數(shù)字化供應(yīng)鏈未來發(fā)展
中國移動供應(yīng)鏈建設(shè)，未來還會不斷的進(jìn)行探索。以現(xiàn)有的供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺為中心，還會在AI領(lǐng)域深耕研究，通過自言語言處理、圖像處理、數(shù)據(jù)建模等技術(shù)，賦能智能招標(biāo)、智能投標(biāo)、智能評標(biāo)、決策預(yù)測等業(yè)務(wù)場景，建設(shè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)中心+AI中心，更好地推送供應(yīng)鏈全鏈條的數(shù)字化、智能化。
作者：王 昕
作者單位：中國移動通信集團(tuán)有限公司
來源：《招標(biāo)采購管理》
