2017年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕84號(hào)）中提到，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式，高效整合各類資源和要素，提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）采購(gòu)共享中心本著“用活大數(shù)據(jù)，生產(chǎn)智能化”的建設(shè)理念，通過(guò)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)支撐開(kāi)拓大市場(chǎng)、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)大能力和構(gòu)建大協(xié)同，以促進(jìn)公司效率效益雙升、增收節(jié)支、做大做強(qiáng)。在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)打造了一套數(shù)智一體化的哈勃分析平臺(tái)，助力供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)字化建設(shè)。
一、中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀
（一）中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)介
中國(guó)移動(dòng)，是國(guó)內(nèi)三大基礎(chǔ)電信企業(yè)之一，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1.65萬(wàn)億人民幣，擁有全球最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)、客戶，連續(xù)19年位列《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”，擁有超過(guò)448萬(wàn)5G和4G基站，9.5億移動(dòng)連接，1.87億有線寬帶連接、8.84億物聯(lián)網(wǎng)智能連接。
（二）中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈簡(jiǎn)介
中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展。第一個(gè)時(shí)期是基礎(chǔ)管理時(shí)期，即2010-2013年，總部采購(gòu)部門開(kāi)始獨(dú)立設(shè)置，同時(shí)明確了集中化采購(gòu)方向及總部和省公司兩級(jí)采購(gòu)模式；第二個(gè)時(shí)期是規(guī)范管理時(shí)期，即2013-2015年，采購(gòu)共享中心成立并開(kāi)展專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，全面推進(jìn)合法合規(guī)陽(yáng)光采購(gòu)，同時(shí)在IT手段上配套建設(shè)完成了ES和SCM系統(tǒng)；第三個(gè)時(shí)期是精細(xì)化管理時(shí)期，即2015-2017年，供應(yīng)鏈從響應(yīng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)了跨部門的協(xié)同，增強(qiáng)供應(yīng)鏈柔性，并打通內(nèi)部各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程在線、貫通；第四個(gè)時(shí)期是數(shù)字化管理時(shí)期，持續(xù)推進(jìn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，開(kāi)始建設(shè)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
（三）中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)
2014年起，中國(guó)移動(dòng)逐步搭建了數(shù)字化建設(shè)的三駕馬車，分別是電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，來(lái)拉動(dòng)采購(gòu)物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和提升。
一是電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，是全集團(tuán)集中采購(gòu)的尋源平臺(tái)。通過(guò)對(duì)接中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺(tái)，支撐全集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)信息發(fā)布、評(píng)審、定標(biāo)、公示、供應(yīng)商注冊(cè)認(rèn)證和專家抽取管理，推動(dòng)了全集團(tuán)陽(yáng)光合規(guī)采購(gòu)。
二是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，全集團(tuán)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（SCM）。承擔(dān)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃、項(xiàng)目管理、合同/訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理等能力，將供應(yīng)鏈全流程線上化，打通供應(yīng)鏈生產(chǎn)“需”“采”“購(gòu)”“用”全流程，在此過(guò)程中沉淀了海量全鏈條生產(chǎn)數(shù)據(jù)，為開(kāi)展數(shù)據(jù)分析奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值提升。平臺(tái)整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，輸出各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)可視、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等能力，反哺業(yè)務(wù)決策。
在數(shù)字化三駕馬車的拉動(dòng)下，中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)到目前為止，沉淀了百種類別的數(shù)據(jù)，上千個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。這些作為供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)鏈條有著不可言喻的巨大價(jià)值。
二、供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)能力
面向?qū)嶋H的生產(chǎn)管理，在數(shù)字化建設(shè)中，中國(guó)移動(dòng)一直在思考三個(gè)問(wèn)題：
（1）如何通過(guò)共享行業(yè)內(nèi)外部信息，整合資源，形成合力？
（2）如何通過(guò)挖掘供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，筑牢堤壩，堵塞漏洞？
（3）如何通過(guò)洞察生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，預(yù)知未來(lái)，主動(dòng)響應(yīng)？
（一）如何通過(guò)共享行業(yè)內(nèi)外部信息，整合資源，形成合力？
大數(shù)據(jù)首先實(shí)現(xiàn)的是可視化能力方面。在可視化方面，大數(shù)據(jù)平臺(tái)首先實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)共享，在此基礎(chǔ)上，面向采購(gòu)尋源、采購(gòu)實(shí)施和采購(gòu)執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)策略共享、供應(yīng)商信息共享，產(chǎn)品質(zhì)量信息共享，以支撐在采購(gòu)方案、采購(gòu)尋源、采購(gòu)執(zhí)行等環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)決策，賦能全集團(tuán)精益化管理提升。
1.管理駕駛艙——生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)共享
以供應(yīng)鏈全體系運(yùn)營(yíng)狀態(tài)可視可感可控為目標(biāo)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立了供應(yīng)鏈管理駕駛艙，實(shí)現(xiàn)了覆蓋全網(wǎng)50家單位，逾千個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的可視化展示共享。平臺(tái)凝練各模塊關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，以門戶、概覽、簡(jiǎn)報(bào)多種載體，數(shù)值、表格、圖示等多種形式呈現(xiàn)，并進(jìn)行省間橫向、時(shí)間線縱向等多種對(duì)比趨勢(shì)分析，使管理人員通過(guò)指標(biāo)數(shù)據(jù)快速觸達(dá)業(yè)務(wù)核心績(jī)效，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)趨勢(shì)，洞察供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)健康程度，發(fā)掘供應(yīng)鏈管理薄弱環(huán)節(jié)。
2.采購(gòu)策略共享
在采購(gòu)方案制定環(huán)節(jié)，全集團(tuán)每年約有上萬(wàn)份采購(gòu)文件、技術(shù)規(guī)范、評(píng)審方法等信息，大數(shù)據(jù)平臺(tái)集合歷年來(lái)的采購(gòu)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的各維度指標(biāo)、供應(yīng)商投標(biāo)和中標(biāo)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息整合分析，輸出與即將發(fā)生的采購(gòu)行為匹配度最高的參考項(xiàng)目、潛在供應(yīng)商等。實(shí)現(xiàn)采購(gòu)策略全網(wǎng)共享，發(fā)掘業(yè)務(wù)流程背后的機(jī)遇，支撐尋源決策、運(yùn)營(yíng)管理。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)有效支持下，尋源環(huán)節(jié)效率實(shí)現(xiàn)了大跨度的提升。
3.供應(yīng)商信息共享
截至目前，中國(guó)移動(dòng)擁有上萬(wàn)家交易供應(yīng)商，大數(shù)據(jù)平臺(tái)針對(duì)這些供應(yīng)商，搭建了全網(wǎng)供應(yīng)商知識(shí)圖譜，對(duì)供應(yīng)商的基本信息、投標(biāo)信息、產(chǎn)能信息、負(fù)面行為、企業(yè)圖譜、新聞?shì)浨榈冗M(jìn)行了全方位的監(jiān)控。在采購(gòu)方案環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息共享，輔助采購(gòu)實(shí)施環(huán)節(jié)合理制定方案，優(yōu)化資源配置，助力尋源精準(zhǔn)定位，主動(dòng)管理；在尋源環(huán)節(jié)，運(yùn)用供應(yīng)商間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行輔助圍標(biāo)串標(biāo)分析；在執(zhí)行環(huán)節(jié)，運(yùn)用供應(yīng)商的交易信息進(jìn)行交付預(yù)警，以及探索分級(jí)分類管理。
對(duì)內(nèi)部供應(yīng)商，我們從基本情況、招標(biāo)投標(biāo)、執(zhí)行、績(jī)效、質(zhì)量、負(fù)面行為六個(gè)維度進(jìn)行了分析。
對(duì)外部供應(yīng)商，我們從基本信息、經(jīng)營(yíng)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息、企業(yè)圖譜、招標(biāo)投標(biāo)歷史五個(gè)方面進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控。
4.產(chǎn)品質(zhì)量信息共享
在采購(gòu)執(zhí)行環(huán)節(jié)，圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量管理情況，大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)質(zhì)量監(jiān)控信息進(jìn)行了全面地收集共享。平臺(tái)監(jiān)控了全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、IT設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量情況，從省公司維度、產(chǎn)品維度、供應(yīng)商維度、檢測(cè)機(jī)構(gòu)維度，對(duì)駐廠、飛行、大區(qū)、到貨多種檢測(cè)方式的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行信息共享。助力各單位及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，有效攔截產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率。
（二）如何通過(guò)挖掘供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，筑牢堤壩，堵塞漏洞？
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的共享，整合資源，形成合力。同時(shí)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的挖掘上，也對(duì)多個(gè)流程上的數(shù)據(jù)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)防控。
在采購(gòu)立項(xiàng)環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)控了全網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程，比照管理規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目稽核，規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)。例如，大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)用自然語(yǔ)言技術(shù)，檢測(cè)各單位非一級(jí)集采項(xiàng)目的項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品描述、公告等信息，對(duì)疑似越級(jí)采購(gòu)的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)警；同時(shí)，平臺(tái)對(duì)各單位可能存在同種產(chǎn)品分拆到不同項(xiàng)目的采購(gòu)行為進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)出疑似規(guī)避三重一大、疑似規(guī)避招標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。這些監(jiān)控，保障采購(gòu)流程的合規(guī)性的同時(shí)，有效提高了中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
在采購(gòu)實(shí)施環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防控上，供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)從2018年開(kāi)始對(duì)疑似圍標(biāo)串標(biāo)的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)核查，形成了較成熟的防控手段和機(jī)制，我們從供應(yīng)商Mac地址相似、報(bào)價(jià)規(guī)律性、文件相似性、關(guān)鍵投資人關(guān)系等幾個(gè)方面入手，嚴(yán)防供應(yīng)商串通報(bào)價(jià)、圍標(biāo)串標(biāo)的行為。疑似圍標(biāo)串標(biāo)分析功能有效地?cái)r截了供應(yīng)商欺詐行為，大幅節(jié)約了專家人工成本，并且達(dá)到了人工難以實(shí)現(xiàn)的分析挖掘水平，體現(xiàn)了數(shù)字化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。
在采購(gòu)結(jié)果執(zhí)行環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)也對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了自動(dòng)化的全流程稽核，實(shí)時(shí)檢出并預(yù)警超期、超配額、超供應(yīng)商的項(xiàng)目，確保中國(guó)移動(dòng)全年百萬(wàn)級(jí)訂單流程合法合規(guī)。
（三）如何通過(guò)洞察生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，預(yù)知未來(lái)，主動(dòng)響應(yīng)？
大數(shù)據(jù)平臺(tái)除了前面提到的共享能力、挖掘能力，在大數(shù)據(jù)洞察能力上也進(jìn)行了摸索嘗試。
面向未來(lái)的采購(gòu)需求，大數(shù)據(jù)平臺(tái)選擇20余個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、庫(kù)存占比高的產(chǎn)品，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立預(yù)測(cè)模型，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)、中、短三個(gè)周期的需求預(yù)測(cè)，為需求執(zhí)行、合同預(yù)警、備貨預(yù)警方面提供參考數(shù)據(jù)，助力采購(gòu)行為由被動(dòng)跟隨向主動(dòng)應(yīng)變轉(zhuǎn)型。
回顧中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)歷程，主要有三點(diǎn)體會(huì)：
1.系統(tǒng)貫通是基礎(chǔ)
2014年以來(lái)，公司將供應(yīng)鏈管理線上化，橫向貫通計(jì)劃、采購(gòu)、合同、倉(cāng)儲(chǔ)、付款等系統(tǒng)，縱向?qū)崿F(xiàn)總部與各單位尋源、執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程貫通。正是實(shí)現(xiàn)了全流程上的貫通，才有整個(gè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的有效沉淀，為供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是靈魂
對(duì)于大數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度決定了可供上層業(yè)務(wù)應(yīng)用挖掘的價(jià)值，前期供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)針對(duì)海量數(shù)據(jù)分別建立了數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)口徑等規(guī)范性手冊(cè)，才能有后期數(shù)據(jù)的多維度高準(zhǔn)確度的應(yīng)用。
3.組織保障是關(guān)鍵
在供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)共享中心設(shè)立了包括9個(gè)處室、30多個(gè)單位的聯(lián)合攻關(guān)單位，分為8個(gè)小組，以“三年磨一劍”為目標(biāo)，設(shè)立完整的協(xié)同機(jī)制，保障攻關(guān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為平臺(tái)功能設(shè)計(jì)和落地提供強(qiáng)大的組織保障。
三、中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈未來(lái)發(fā)展
中國(guó)移動(dòng)供應(yīng)鏈建設(shè)，未來(lái)還會(huì)不斷的進(jìn)行探索。以現(xiàn)有的供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，還會(huì)在AI領(lǐng)域深耕研究，通過(guò)自言語(yǔ)言處理、圖像處理、數(shù)據(jù)建模等技術(shù)，賦能智能招標(biāo)、智能投標(biāo)、智能評(píng)標(biāo)、決策預(yù)測(cè)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，建設(shè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)中心+AI中心，更好地推送供應(yīng)鏈全鏈條的數(shù)字化、智能化。
作者：王 昕
作者單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司
來(lái)源：《招標(biāo)采購(gòu)管理》
