為持續(xù)優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，貢井區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心持續(xù)開展“熱心、省心、真心、暖心”“四心”服務(wù)，切實提升讓各方交易主體滿意度。
一是熱心服務(wù)促交易一站辦理。中心始終以市場主體的滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，全面落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，提升服務(wù)標準化水平，簡化交易流程，實現(xiàn)各方主體辦事“一站辦理”。
二是省心服務(wù)促交易一次辦成。設(shè)置服務(wù)咨詢窗口，對外公布咨詢電話，保障公共資源交易活動“不斷檔”、服務(wù)“不掉線”，2025年來咨詢?nèi)藛T達50余人次，以實際行動踐行“一次辦成”的服務(wù)承諾。
三是暖心服務(wù)促交易貼心無憂。中心從交易各方主體角度出發(fā)，推出綠色通道，延時服務(wù)，上門服務(wù)等，為各交易主體提供交易系統(tǒng)操作、辦事流程、注意事項等業(yè)務(wù)指導，推動項目交易。2025年已成功完成政府采購電子化交易項目2個，預算金額259.96萬元，成交金額257.77萬元。
四是真心服務(wù)促交易各方滿意。中心細化各項工作規(guī)范，以制度規(guī)范行為，確保全程“零差錯”。要求工作人員秉持精益求精理念，對交易項目從項目進場階段、公告信息及招標文件發(fā)布階段、專家抽取階段、開評標階段、結(jié)果確認階段等全過程所有事項一一認真核對，一項一核，保證服務(wù)見質(zhì)見效，讓交易各方主體滿意。
來源：四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站
