在人工智能大模型技術蓬勃發(fā)展、加速向各行業(yè)滲透的時代背景下，濟南公共資源交易中心積極響應創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，勇立潮頭，在公共資源交易領域大力推進數智化變革，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新風向。3月7日，濟南市首批“數智員工”正式上線發(fā)布，濟南公共資源交易中心的“AI智能客服”“AI編標助手”“AI篩查衛(wèi)士”三大創(chuàng)新場景成功入選首批推廣名單。這一成果為公共資源交易智能化升級注入強大動力，正式開啟公共資源交易領域數智化新篇章。
在數字化轉型的浪潮中，公共資源交易領域正迎來全新的變革。濟南公共資源交易中心黨組書記、主任馬學凱接受記者采訪時介紹，隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，DeepSeek這一先進的大模型，將與公共資源交易深度融合，推動交易模式向智能化、數字化邁進，全面開啟“數智交易”新時代。
據悉，自濟南市DeepSeek大模型本地部署以來，濟南公共資源交易中心積極與市大數據局、浪潮云、大數據集團等單位對接，制定實施方案，明確算力需求，打通API接口，梳理行業(yè)知識庫，同時，先后赴北京、南通等地進行數智化建設調研，結合濟南實際，進一步完善數智化轉型方案，為公共資源交易三大“數智員工”上線奠定堅實基礎。此次上線的“數智員工”三大創(chuàng)新場景，全方位、深層次地賦能公共資源交易智能化服務體系。公共資源交易AI智能客服堪稱一位全天候值守的“貼心專員”。公共資源交易涵蓋招標、投標、評標等眾多復雜環(huán)節(jié)，業(yè)務專業(yè)性極高，傳統人工客服在面對市場主體多元化、個性化需求時常常力不從心。交易中心創(chuàng)新引入基于自然語言處理和大模型的智能客服系統，依托超萬條結構化知識庫以及海量政策法規(guī)數據，實現7×24小時在線實時應答。該系統能夠精準解析市場主體的咨詢意圖，自動匹配政策依據并生成詳細操作指引，覆蓋90%以上的高頻問題，咨詢響應效率提升60%以上，推動交易服務高頻場景迅速邁入“秒級響應”時代。
政府采購AI編標助手則是一位全方位的編寫“智能顧問”。在采購實施過程中，多數采購人在獨立編制招標文件以及核查負面行文清單方面能力不足，過度依賴代理機構往往導致采購需求產生偏差，這不僅會影響項目進度，更有可能在履約階段引發(fā)糾紛。濟南公共資源交易中心精準把握這一行業(yè)痛點，通過加強數據結構化治理，借助DeepSeek大模型技術，精心構建起層次清晰、關聯緊密的政府采購知識庫，并打造大模型高質量數據集，成功推出政府采購AI編標助手。該場景通過與用戶展開多輪深度交互，逐步精準梳理出采購人的實際采購需求。以此為重要依據，對初步形成的采購文件進行全面內容核查，同時依據現行法律法規(guī)，細致排查文件中是否存在違法條款或隱藏條款。通過這一系列創(chuàng)新舉措，實現了市場調研智能化、采購需求精準化以及評分辦法科學化。實際成效顯著，采購文件編制效率提升幅度超過80%，廢標率降低50%以上，采購整體效率提升30%以上，推動采購文件編制正式步入“數智生成”時代。
招采公告AI智能篩查場景如同一位全要素防控的“數字哨兵”。在公共資源交易領域，招標公告、中標公告等公開信息一旦出現表述錯誤、錯別字或描述模糊等情況，極易引發(fā)質疑投訴，甚至導致流標、廢標。濟南公共資源交易中心建立交易信息發(fā)布負面清單，構建涵蓋錯別字、敏感表述、格式規(guī)范等信息的結構化數據，在此基礎上，通過AI篩查衛(wèi)士，對公告內容進行全要素核驗，以智能比對、精準識別、實時糾錯、主動預警的方式，確保招采公告準確無誤。通過上述一系列智能化操作，該場景在實際應用中取得了顯著成效，有力提升信息發(fā)布質效，如信息審核時間大幅縮短、公告可讀性顯著增強等，同時降低標前質疑概率。據統計，信息發(fā)布效率提升40%以上，質疑概率下降30%以上，招采公告發(fā)布進入“零誤差”時代。
馬學凱表示，下一步，濟南公共資源交易中心將全面貫徹落實2025年政府工作報告中持續(xù)推進“人工智能+”行動的戰(zhàn)略部署，以提升智能服務與智慧交易質效，優(yōu)化營商環(huán)境為根本，以“AI+元宇宙+公共資源交易”為引擎，以流程制約、機器制約、大數據制約為手段，聚焦“招、投、開、評、定”五大環(huán)節(jié)，不斷深化典型應用場景，推動數據共享與業(yè)務協同，實現公共資源交易全流程智慧化管理，打造全國一流數智交易新生態(tài)。一是構筑智慧招標核心中樞。部署招標采購智能編標助手，將招標文件的編制工作從復雜的“論述題”轉變?yōu)楹唵蔚摹疤羁疹}”，大幅提升招標采購效率。二是提供全方位智能投標服務。建設智能投標輔助系統，精準匹配招標需求，實現投標文件智慧生成，大幅減輕投標人負擔。三是優(yōu)化數智化開標空間。完善數智開標空間，實現開標答疑、智能唱標、數據發(fā)布全流程自動化，確保開標過程公正、高效與透明。四是打造智能化輔助評標系統。為專家提供一鍵摘要、一鍵比對、一鍵跳轉、分數預填報等輔助手段，提升評標效率和準確性，確保評標結果公正客觀。五是實現交易數據智慧化閉環(huán)管理。開展公示文本信息預核驗，關鍵數據智能歸檔、分析、查詢和價值挖掘，為全市經濟社會發(fā)展決策提供有力支撐，為“數字濟南”建設注入澎湃動力。
濟南公共資源交易中心的數智化創(chuàng)新實踐，為公共資源交易領域的數字化轉型提供了寶貴經驗，也為其他城市在公共服務領域應用新技術、提升服務效能樹立了典范。在數智化浪潮中，濟南正以創(chuàng)新為筆，書寫公共資源交易領域的嶄新篇章，為強省會建設、數字中國建設以及全國統一大市場建設貢獻濟南力量，彰顯了濟南在新時代高質量發(fā)展征程中的擔當與作為。（戚本英 通訊員：張迎曉）
來源：濟南日報
