淺談工程造價(jià)咨詢服務(wù)
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發(fā)布日期：2011年01月12日
咨詢服務(wù)，首先應(yīng)了解服務(wù)對(duì)象的需求是什么，這是作好工程造價(jià)的咨詢服務(wù)的前提條件。而做好專業(yè)技術(shù)服務(wù)所需要的兩條基本功則是做好工程造價(jià)咨詢服務(wù)的必要條件。
一、熟練運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)知識(shí)
首先是計(jì)算工程量。計(jì)量是以圖紙的幾何尺寸計(jì)算構(gòu)件的幾何數(shù)量，但這個(gè)幾何數(shù)量與定額消耗量是不同的，定額消耗量是完成單位工程量所消耗的實(shí)物量，其中含操作損耗，但損耗率各省有各省的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已融入各省的定額軟件中。咨詢?nèi)藛T既要熟練運(yùn)用軟件，還要清楚定額消耗量的概念；二是定額基價(jià)，是定額編制期單位工程量的基本價(jià)格，它的時(shí)限性很強(qiáng)，現(xiàn)行價(jià)格已市場(chǎng)化了，要清楚基價(jià)是調(diào)價(jià)基礎(chǔ)?，F(xiàn)行定額軟件中，將基價(jià)中主要材料價(jià)格和市場(chǎng)同類材料價(jià)格設(shè)有接口，操作軟件可自行調(diào)價(jià)。但人工費(fèi)的調(diào)價(jià)仍受到政策限制，因工資還沒有完全市場(chǎng)化。以元出現(xiàn)的次要材料，軟件不具備調(diào)價(jià)功能，咨詢?nèi)藢?duì)此要清楚，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)自行處理。但次要材料占工程總價(jià)比重較小，報(bào)價(jià)人可忽略不計(jì)。因此，咨詢?nèi)藢?duì)定額基價(jià)要掌握其本質(zhì)，才能處理特殊問題。比如其他材料調(diào)價(jià)、其他人工調(diào)價(jià)、其他機(jī)械調(diào)價(jià)等。三是市場(chǎng)價(jià)。隨時(shí)間變化的是工程造價(jià)編制期采用的價(jià)格，但這個(gè)價(jià)格涉及的變量較多，使用什么樣的價(jià)格，應(yīng)結(jié)合招標(biāo)文件及投標(biāo)人的意愿決定。四是施工技術(shù)。任何構(gòu)件的生產(chǎn)，都有其相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)，與定額有對(duì)應(yīng)關(guān)系。重點(diǎn)是涉及消耗標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行的。如有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，消耗量可降，但不得隨意增加。如對(duì)施工技術(shù)了解很少，在標(biāo)準(zhǔn)使用上就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)套定額，是咨詢?nèi)藨?yīng)該注意的；五是新項(xiàng)目組價(jià)，本質(zhì)是新材料組價(jià)，不同的材料其施工技術(shù)是有區(qū)別的，在形成構(gòu)件過程中，其消耗標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有差異。完全套用近似的，差異不能如實(shí)反映。只有使用與新材料匹配的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組價(jià)，才能保證其合理性。如對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解很少，只能參照近似的組價(jià)，無疑是組價(jià)的缺陷，這正是咨詢?nèi)艘獙W(xué)習(xí)的。六是間接費(fèi)問題。咨詢?nèi)伺辶藰?gòu)件生產(chǎn)過程中所消耗的直接實(shí)體成本后，尚應(yīng)考慮生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的間接成本。建筑產(chǎn)品的間接費(fèi)，主管部門給出了參考標(biāo)準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤率等。這三項(xiàng)雖有標(biāo)準(zhǔn)，但已市場(chǎng)化了。企業(yè)自主報(bào)價(jià)是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的砝碼，但對(duì)其性質(zhì)要了解，遇到不同問題要會(huì)處理。
二、既要有熟練的電腦軟件操作技術(shù)，還要有與業(yè)主溝通的技能
電腦軟件是咨詢?nèi)藦氖聦I(yè)技術(shù)工作必備工具，熟練運(yùn)用可提高工作效率。這就要求對(duì)軟件的基礎(chǔ)技術(shù)有所了解。軟件本質(zhì)是對(duì)定額及相關(guān)知識(shí)智能化和程序化，咨詢?nèi)颂岣卟僮魉郊纯?。至于與業(yè)主的溝通技能只有在實(shí)際工作中逐步提高，不可能一蹴而就。
三、咨詢?nèi)斯ぷ餍史治?
任何工作都應(yīng)有效率的考核，但效率是以保證工作質(zhì)量為前提。效率的高低反映的是技能水平的差異，現(xiàn)對(duì)咨詢?nèi)说闹饕ぷ鳒\析：
1、計(jì)量工作
工程量計(jì)算，是咨詢?nèi)俗畲蟮墓ぷ髁?。但技術(shù)含量不高。只要熟悉計(jì)算規(guī)則，認(rèn)真閱圖就能準(zhǔn)確計(jì)量；細(xì)心加責(zé)任心，就能保證計(jì)量的質(zhì)量。工程量誤差率一般應(yīng)在±5%內(nèi)，如果超±5%，不應(yīng)屬計(jì)量技術(shù)，而應(yīng)屬計(jì)量的漏算、重計(jì)、筆誤、粗心大意所致。咨詢?nèi)藢?duì)此類錯(cuò)誤，不能輕易放過，要深刻反思，吸取教訓(xùn)。因?yàn)椋皇钦`差而是錯(cuò)誤，更無效率可談。
保證計(jì)量質(zhì)量應(yīng)是咨詢?nèi)说幕竟Γ诖嘶A(chǔ)上還要提高效率。因此，需要經(jīng)常總結(jié)，歸納積累咨詢成果的常用數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，找出相互依存關(guān)系，嘗試以此作計(jì)量自檢工具，很可能會(huì)提高工作效率。當(dāng)然也可用同類工程數(shù)量指標(biāo)對(duì)比檢查，對(duì)確保計(jì)量質(zhì)量提高效率也是有益的。
總之，事關(guān)成果文件的第一要素是計(jì)量質(zhì)量，涉及到團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和公司信譽(yù)。咨詢?nèi)饲胁豢纱中拇笠狻７駝t再高的效率也會(huì)被計(jì)量質(zhì)量問題所否決。
2、價(jià)格問題
價(jià)格是工程造價(jià)組成的主要要素。這里只談材料價(jià)格，它涉及的變量較多，尤其裝修材料，對(duì)價(jià)格問題咨詢?nèi)说墓ぷ魉悸芬逦?，擴(kuò)展思路才能高效完成所服務(wù)的工作。
首先要明確遵循的原則、執(zhí)行的依據(jù)，弄清技術(shù)和行為的界限。
具體工作而言，重點(diǎn)是詢價(jià)與選價(jià)。詢價(jià)比較容易，渠道多、信息資源多、又有企業(yè)的共享資源，重點(diǎn)是提高詢價(jià)效率。選價(jià)難，難在多價(jià)選其中之一，還要考慮價(jià)格的合理性、材料的適用性，還有業(yè)主是否滿意等多個(gè)因素。但關(guān)鍵問題，是否具備相關(guān)價(jià)格知識(shí)，以及使用材料的項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否清楚，實(shí)質(zhì)是對(duì)咨詢?nèi)思寄艿目己恕Ｈ绻麑?duì)價(jià)格知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù)，選價(jià)就不是難題。
比如：裝修材料可將其劃分為高、中、低檔次，能作到有針對(duì)性選價(jià)即可。但這里應(yīng)該明確是有依據(jù)的選價(jià)，不是自作主張。有了這一條，為業(yè)主提供的價(jià)格即使達(dá)不到業(yè)主滿意，還是應(yīng)視為合格服務(wù)。
最后應(yīng)注意的是，與設(shè)計(jì)、業(yè)主溝通很重要，了解他們的意圖，是滿足業(yè)主時(shí)間要求和選價(jià)合理性的必要條件。咨詢?nèi)藙?wù)必重視，這是溝通協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。
3、工程造價(jià)審核
造價(jià)審核是以上兩項(xiàng)工作的應(yīng)用，至于工作效率則取決于被審方的配合情況和咨詢?nèi)说膮f(xié)調(diào)能力。
重點(diǎn)是：送審資料依據(jù)性、有效性，其次是數(shù)量、價(jià)格等實(shí)質(zhì)內(nèi)容。數(shù)量是客觀的，爭(zhēng)議一般較少，容易統(tǒng)一。重點(diǎn)是變更數(shù)據(jù)來源依據(jù)性、合理性的分析判斷，需咨詢?nèi)朔e累經(jīng)驗(yàn)，逐步提高。價(jià)格有主觀因素涉及變量多，很難統(tǒng)一，最終有的價(jià)格也可能達(dá)不成共識(shí)，一般不用談判解決價(jià)格分歧，爭(zhēng)取用客觀依據(jù)解決為宜，避免留有后遺癥。
對(duì)價(jià)格問題，重點(diǎn)分析價(jià)格來源支持的文件是否客觀，其次是用市場(chǎng)行情衡量是否在合理范圍。不作過多爭(zhēng)論，最好由業(yè)主裁定。如主業(yè)授權(quán)，用平衡原則處理。
來源：《中國招標(biāo)投標(biāo)》
一、熟練運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)知識(shí)
首先是計(jì)算工程量。計(jì)量是以圖紙的幾何尺寸計(jì)算構(gòu)件的幾何數(shù)量，但這個(gè)幾何數(shù)量與定額消耗量是不同的，定額消耗量是完成單位工程量所消耗的實(shí)物量，其中含操作損耗，但損耗率各省有各省的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已融入各省的定額軟件中。咨詢?nèi)藛T既要熟練運(yùn)用軟件，還要清楚定額消耗量的概念；二是定額基價(jià)，是定額編制期單位工程量的基本價(jià)格，它的時(shí)限性很強(qiáng)，現(xiàn)行價(jià)格已市場(chǎng)化了，要清楚基價(jià)是調(diào)價(jià)基礎(chǔ)?，F(xiàn)行定額軟件中，將基價(jià)中主要材料價(jià)格和市場(chǎng)同類材料價(jià)格設(shè)有接口，操作軟件可自行調(diào)價(jià)。但人工費(fèi)的調(diào)價(jià)仍受到政策限制，因工資還沒有完全市場(chǎng)化。以元出現(xiàn)的次要材料，軟件不具備調(diào)價(jià)功能，咨詢?nèi)藢?duì)此要清楚，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)自行處理。但次要材料占工程總價(jià)比重較小，報(bào)價(jià)人可忽略不計(jì)。因此，咨詢?nèi)藢?duì)定額基價(jià)要掌握其本質(zhì)，才能處理特殊問題。比如其他材料調(diào)價(jià)、其他人工調(diào)價(jià)、其他機(jī)械調(diào)價(jià)等。三是市場(chǎng)價(jià)。隨時(shí)間變化的是工程造價(jià)編制期采用的價(jià)格，但這個(gè)價(jià)格涉及的變量較多，使用什么樣的價(jià)格，應(yīng)結(jié)合招標(biāo)文件及投標(biāo)人的意愿決定。四是施工技術(shù)。任何構(gòu)件的生產(chǎn)，都有其相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)，與定額有對(duì)應(yīng)關(guān)系。重點(diǎn)是涉及消耗標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行的。如有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，消耗量可降，但不得隨意增加。如對(duì)施工技術(shù)了解很少，在標(biāo)準(zhǔn)使用上就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)套定額，是咨詢?nèi)藨?yīng)該注意的；五是新項(xiàng)目組價(jià)，本質(zhì)是新材料組價(jià)，不同的材料其施工技術(shù)是有區(qū)別的，在形成構(gòu)件過程中，其消耗標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有差異。完全套用近似的，差異不能如實(shí)反映。只有使用與新材料匹配的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組價(jià)，才能保證其合理性。如對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解很少，只能參照近似的組價(jià)，無疑是組價(jià)的缺陷，這正是咨詢?nèi)艘獙W(xué)習(xí)的。六是間接費(fèi)問題。咨詢?nèi)伺辶藰?gòu)件生產(chǎn)過程中所消耗的直接實(shí)體成本后，尚應(yīng)考慮生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的間接成本。建筑產(chǎn)品的間接費(fèi)，主管部門給出了參考標(biāo)準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤率等。這三項(xiàng)雖有標(biāo)準(zhǔn)，但已市場(chǎng)化了。企業(yè)自主報(bào)價(jià)是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的砝碼，但對(duì)其性質(zhì)要了解，遇到不同問題要會(huì)處理。
二、既要有熟練的電腦軟件操作技術(shù)，還要有與業(yè)主溝通的技能
電腦軟件是咨詢?nèi)藦氖聦I(yè)技術(shù)工作必備工具，熟練運(yùn)用可提高工作效率。這就要求對(duì)軟件的基礎(chǔ)技術(shù)有所了解。軟件本質(zhì)是對(duì)定額及相關(guān)知識(shí)智能化和程序化，咨詢?nèi)颂岣卟僮魉郊纯?。至于與業(yè)主的溝通技能只有在實(shí)際工作中逐步提高，不可能一蹴而就。
三、咨詢?nèi)斯ぷ餍史治?
任何工作都應(yīng)有效率的考核，但效率是以保證工作質(zhì)量為前提。效率的高低反映的是技能水平的差異，現(xiàn)對(duì)咨詢?nèi)说闹饕ぷ鳒\析：
1、計(jì)量工作
工程量計(jì)算，是咨詢?nèi)俗畲蟮墓ぷ髁?。但技術(shù)含量不高。只要熟悉計(jì)算規(guī)則，認(rèn)真閱圖就能準(zhǔn)確計(jì)量；細(xì)心加責(zé)任心，就能保證計(jì)量的質(zhì)量。工程量誤差率一般應(yīng)在±5%內(nèi)，如果超±5%，不應(yīng)屬計(jì)量技術(shù)，而應(yīng)屬計(jì)量的漏算、重計(jì)、筆誤、粗心大意所致。咨詢?nèi)藢?duì)此類錯(cuò)誤，不能輕易放過，要深刻反思，吸取教訓(xùn)。因?yàn)椋皇钦`差而是錯(cuò)誤，更無效率可談。
保證計(jì)量質(zhì)量應(yīng)是咨詢?nèi)说幕竟Γ诖嘶A(chǔ)上還要提高效率。因此，需要經(jīng)常總結(jié)，歸納積累咨詢成果的常用數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，找出相互依存關(guān)系，嘗試以此作計(jì)量自檢工具，很可能會(huì)提高工作效率。當(dāng)然也可用同類工程數(shù)量指標(biāo)對(duì)比檢查，對(duì)確保計(jì)量質(zhì)量提高效率也是有益的。
總之，事關(guān)成果文件的第一要素是計(jì)量質(zhì)量，涉及到團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和公司信譽(yù)。咨詢?nèi)饲胁豢纱中拇笠狻７駝t再高的效率也會(huì)被計(jì)量質(zhì)量問題所否決。
2、價(jià)格問題
價(jià)格是工程造價(jià)組成的主要要素。這里只談材料價(jià)格，它涉及的變量較多，尤其裝修材料，對(duì)價(jià)格問題咨詢?nèi)说墓ぷ魉悸芬逦?，擴(kuò)展思路才能高效完成所服務(wù)的工作。
首先要明確遵循的原則、執(zhí)行的依據(jù)，弄清技術(shù)和行為的界限。
具體工作而言，重點(diǎn)是詢價(jià)與選價(jià)。詢價(jià)比較容易，渠道多、信息資源多、又有企業(yè)的共享資源，重點(diǎn)是提高詢價(jià)效率。選價(jià)難，難在多價(jià)選其中之一，還要考慮價(jià)格的合理性、材料的適用性，還有業(yè)主是否滿意等多個(gè)因素。但關(guān)鍵問題，是否具備相關(guān)價(jià)格知識(shí)，以及使用材料的項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否清楚，實(shí)質(zhì)是對(duì)咨詢?nèi)思寄艿目己恕Ｈ绻麑?duì)價(jià)格知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù)，選價(jià)就不是難題。
比如：裝修材料可將其劃分為高、中、低檔次，能作到有針對(duì)性選價(jià)即可。但這里應(yīng)該明確是有依據(jù)的選價(jià)，不是自作主張。有了這一條，為業(yè)主提供的價(jià)格即使達(dá)不到業(yè)主滿意，還是應(yīng)視為合格服務(wù)。
最后應(yīng)注意的是，與設(shè)計(jì)、業(yè)主溝通很重要，了解他們的意圖，是滿足業(yè)主時(shí)間要求和選價(jià)合理性的必要條件。咨詢?nèi)藙?wù)必重視，這是溝通協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。
3、工程造價(jià)審核
造價(jià)審核是以上兩項(xiàng)工作的應(yīng)用，至于工作效率則取決于被審方的配合情況和咨詢?nèi)说膮f(xié)調(diào)能力。
重點(diǎn)是：送審資料依據(jù)性、有效性，其次是數(shù)量、價(jià)格等實(shí)質(zhì)內(nèi)容。數(shù)量是客觀的，爭(zhēng)議一般較少，容易統(tǒng)一。重點(diǎn)是變更數(shù)據(jù)來源依據(jù)性、合理性的分析判斷，需咨詢?nèi)朔e累經(jīng)驗(yàn)，逐步提高。價(jià)格有主觀因素涉及變量多，很難統(tǒng)一，最終有的價(jià)格也可能達(dá)不成共識(shí)，一般不用談判解決價(jià)格分歧，爭(zhēng)取用客觀依據(jù)解決為宜，避免留有后遺癥。
對(duì)價(jià)格問題，重點(diǎn)分析價(jià)格來源支持的文件是否客觀，其次是用市場(chǎng)行情衡量是否在合理范圍。不作過多爭(zhēng)論，最好由業(yè)主裁定。如主業(yè)授權(quán)，用平衡原則處理。
來源：《中國招標(biāo)投標(biāo)》
