公共機構(gòu)的首席信息官和IT經(jīng)理如今仍然面臨著某些巨大挑戰(zhàn)。動蕩的全球經(jīng)濟形勢增加了政府IT預算的壓力，也增加了不斷變化的、對靈活性和安全性要求更高的業(yè)務環(huán)境壓力。安全環(huán)境不斷演進，而其中需要管理的企業(yè)電腦數(shù)量也呈持續(xù)上升趨勢，因此IT產(chǎn)品的靈活性比以往任何時候都更加重要。
如今技術(shù)創(chuàng)新的步伐日益加快，這意味著機構(gòu)必須全面評估他們的電腦計算需求以及會影響采購決策的多個因素。這將有助于確保他們現(xiàn)在采購的電腦能夠在所規(guī)劃的多年電腦生命周期中靈活滿足機構(gòu)的需求。
下面我們分析一下IT產(chǎn)品政府采購需要考慮的各種因素：
1.用戶需求：
購買電腦計算平臺時需考慮機構(gòu)內(nèi)的使用模式、不同類型的用戶以及他們的電腦計算要求。為了成功實現(xiàn)機構(gòu)的目標，他們對系統(tǒng)提出了哪些要求？他們是否具有可滿足當前及以后幾年工作要求的工具？
2.新增能力：
處理器的能力正以指數(shù)級速度增長，IT采購人員需要了解如今可用的最新電腦計算特性，這些特性將為其機構(gòu)帶來重要影響。例如，內(nèi)建的可管理性會減少員工的業(yè)務中斷并提升IT效率。筆記本電腦使用的能源要遠遠低于臺式機，因此用戶可以在提高工作效率的同時降低能源成本。而提升的安全性則可以更好地保護重要數(shù)據(jù)，使其免受病毒和惡意軟件攻擊；或者保護資產(chǎn)免遭盜竊或丟失。
3.總體擁有成本：
總體擁有成本是首席信息官或IT經(jīng)理在做出IT采購決策時要考慮的一項基本要素。這要求機構(gòu)做出思想轉(zhuǎn)變：從簡單的考慮初期采購成本到考慮與電腦計算平臺采購及后續(xù)維護與支持相關(guān)聯(lián)的所有直接和間接成本。這包括考慮期望的電腦生命周期，以確保采購的系統(tǒng)能夠為未來預留足夠的空間。
4.機構(gòu)戰(zhàn)略和流程：
對于任何的戰(zhàn)略規(guī)劃來說，了解機構(gòu)的戰(zhàn)略和IT采購流程都是非常重要的。通常情況下包括戰(zhàn)略目標、預算周期、采購流程和項目相互依賴性等因素。由于大部分IT項目和技術(shù)之間的相互依賴性，電腦設備采購的早期調(diào)整與協(xié)調(diào)就顯得尤為重要，以確保滿足高層次的戰(zhàn)略目標、協(xié)調(diào)預算，從而最大限度地實現(xiàn)電腦設備和IT投資的價值。
5.設備指南：
IT部門的優(yōu)先級對于確定如何選擇自身的電腦設備來說非常重要。例如，他們可能正計劃擴展機構(gòu)、推廣特定的技術(shù)或者實現(xiàn)重要的戰(zhàn)略目標。他們可能具有一個標準化戰(zhàn)略，以確保在所有筆記本電腦間實現(xiàn)組件通用或者在所有部門間實現(xiàn)產(chǎn)品選擇統(tǒng)一。此外，了解電腦的生命周期以及所需的特定安全性和管理功能也非常重要。另外一個關(guān)鍵因素是根據(jù)所需功能選擇合適的電腦，無論用戶需要移動性、延長的電池使用時間，還是輕薄設計。最后，使用基于總體擁有成本（TCO）的綜合方法將有助于機構(gòu)了解部署和維護電腦設備的真實成本。
6.評估趨勢：
正確評估行業(yè)趨勢和考慮機構(gòu)的未來需求是非常重要的，這有助于做出避免高成本中期更新的配置決策。包括考慮即將發(fā)布的新操作系統(tǒng)或辦公軟件版本的潛在影響；改進的可降低TCO的管理解決方案、不斷演進的安全威脅和能力（例如遠程工作、協(xié)作工具和IT消費化）支持需求以及新的計算模式和外形。
7.機構(gòu)與監(jiān)管要求：
IT機構(gòu)可能還需要滿足各種監(jiān)管和工作環(huán)境需求，包括在全新電腦采購中滿足特定級別能效、確保工作環(huán)境安全并符合人體工程學以及正確保護數(shù)據(jù)和信息安全。這可能需要強制執(zhí)行某些信息安全措施，如要求硬盤加密以及確保電腦安裝了最新補丁。此外，機構(gòu)還可以通過制定最佳實踐（如開發(fā)單一軟件鏡像客戶端安裝），加速更新和操作系統(tǒng)升級，從而控制成本并大幅降低部署時間。還包括一些不可或缺的辦公戰(zhàn)略，例如改進的移動性和協(xié)作，他們會對電腦和其他硬件服務的選擇與集成造成影響（如無線和移動通信能力）。
8.用戶概況：
剖析機構(gòu)中電腦用戶的主要類別有助于量化各用戶社區(qū)需要部署的特定能力。用戶類型包括管理人員、工程師、行政人員、移動員工、任務型員工和不經(jīng)常使用電腦的員工（他們可能與他人共用一臺電腦或者使用中央信息亭）。采用更多功能和性能的電腦型號可減少企業(yè)中部署和支持的臺式機和筆記本電腦配置數(shù)量，從而降低成本和基礎(chǔ)設施的復雜性。減少硬件配置的部署可以減少培訓、文檔和特殊流程要求從而降低IT支持成本；還可以通過減少系統(tǒng)和組件庫存最大限度降低修復成本。
9.軟件規(guī)范：
隨著時間的推移，支持協(xié)作和保護業(yè)務環(huán)境安全所需的IT應用負載顯著增加。如果不對這些IT應用加以管理會消耗新電腦提供的整代性能增益。了解和為負載建模，根據(jù)規(guī)劃的規(guī)范對其進行測試以驗證該負載的性能（確保電腦不會過早被淘汰）并使用性能測試基準評測工具對平臺進行對比。
10.性能指標基準評測規(guī)范：
性能指標基準評測的類型很多，要想為特定的計劃性采購選擇最適用的性能指標基準評測并非易事。從高級層面來看，好的性能指標基準評測應該至少具有以下屬性：相關(guān)（反映使用模式）、受到管制和被公認以及最新。使用性能指標基準評測時遵循正確的方法是極其重要的。在執(zhí)行性能指標基準評測時變化會導致結(jié)果不穩(wěn)定。
11.電腦規(guī)范：
草擬機構(gòu)的電腦規(guī)范時，需要反映機構(gòu)所需的特定配置。關(guān)鍵因素是確保規(guī)范滿足用戶需求、具有足夠的能力和特性、能夠在電腦使用期間運行所需的軟件負載，并支持企業(yè)要求的特性，例如電腦管理功能、硬件加速等。此外，規(guī)范需反映IT機構(gòu)的支持/運營模式（保修期、標準驅(qū)動程序、可執(zhí)行升級等）。
12.當前狀態(tài)分析：
一個機構(gòu)要想正確評估它的未來需求，必須對當前的狀態(tài)有充分和準確的了解。其中包括它的電腦資產(chǎn)庫存；對當前TCO的評估；IT機構(gòu)整體運行成本的統(tǒng)計明細；以及對其當前支持模式的評估，包括保修條款和條件、保修期外維修成本以及服務等級協(xié)議。
13.預算：
通常情況下，采購預算計劃受機構(gòu)擴展或即將報廢的電腦升級計劃的影響。在規(guī)劃和審核采購預算時，過去電腦采購的時限和數(shù)量是非常關(guān)鍵的。此外，預算對于了解需要在何處做出取舍和采購談判的重要性也具有重要作用。
14.采購計劃：
在準備需求建議書或邀請招標之前，機構(gòu)需要準備好采購計劃（其中詳細列出所需的配置和數(shù)量）、采購計劃或時間表（以滿足電腦更新?lián)Q代和機構(gòu)擴展需求）、機構(gòu)和供應商之間的條款和條件（考慮保修期和所需支持）以及需要協(xié)商的流程（確保正確、高效地實施）。
采購流程
15.需求建議書（RequestForProposal，RFP）：
機構(gòu)需開發(fā)一張RFP計分卡，詳細列出答復評估標準，并根據(jù)機構(gòu)的優(yōu)先級別進行權(quán)重評估。然后將RFP放入招標中，而答復則需要反映RFP計分卡上的評估標準。機構(gòu)應該在自己的實驗室進行驗證或者在第三方的獨立實驗室中對所提交結(jié)果的準確性（至少是備選系統(tǒng)）進行驗證。
16.執(zhí)行采購：
一份采購建議書獲得批準后，就要開始實際采購電腦了。根據(jù)各機構(gòu)的要求，會包括采購時間、設置庫存等級以及確認獲分配新電腦的目標員工。機構(gòu)需要為采購時涉及的各項事宜做好準備：本地化、定制化、關(guān)稅、稅款、費用以及某些規(guī)范的管理審批：這些都可能會增加或降低成本或者延長采購周期。根據(jù)采購周期，他們可能會指定和驗證未來的電腦產(chǎn)品。作為典型部署的一部分，能將員工平滑切換至新系統(tǒng)所需的操作步驟必須充分考慮。在充分利用規(guī)模經(jīng)濟的情況下，需要在前期對部署電腦進行規(guī)劃并設定時間表。此外還需考慮數(shù)據(jù)和應用遷移以及新工具或電腦新功能的培訓，以幫助提升員工工作效率。最后，更換舊的電腦系統(tǒng)后，需要對退役資產(chǎn)進行規(guī)范的處理，這對于保護數(shù)據(jù)（最好移除和毀壞硬盤）和最大限度實現(xiàn)電腦的剩余處置價值非常重要。
17.提前為最優(yōu)化的電腦配置進行規(guī)劃：
電腦系統(tǒng)尚未達到預計更新時間但是性能已無法滿足工作需要是最為影響工作效率的一個因素。適當?shù)靥岣咝码娔X的各項能力（如內(nèi)存、存儲、CPU各代間的架構(gòu)增強以及網(wǎng)絡連接）會幫助在下次更新周期到來之前滿足最終客戶的性能和工作效率需求。除了構(gòu)成TCO模型的“硬性”運營成本外，重要的是分析“軟”收益帶來的潛在商業(yè)價值，例如：更高的員工工作效率、同事間的協(xié)作更出色、更快的響應時間以及面向未來應用的性能擴展空間。舉例來說，可以為移動用戶帶來生產(chǎn)力和業(yè)務連續(xù)性優(yōu)勢，即使員工不在辦公室內(nèi)也能保持較高的工作效率。移動電腦還可為IT提供更低成本的選擇：它們的功耗更低，而且可以根據(jù)配置降低服務費用，因為它們無需技術(shù)人員現(xiàn)場訪問。
18.桌面虛擬化智能客戶端的優(yōu)勢：
IT必須在數(shù)據(jù)中心和臺式機之間找到恰當?shù)钠胶恻c才能創(chuàng)建滿足獨特管理需求的基礎(chǔ)設施。在桌面虛擬化環(huán)境中使用智能客戶端作為端點可以為IT及其服務的最終用戶提供大量優(yōu)勢：
更好的用戶體驗：本地執(zhí)行可以提供更出色的性能和更為迅捷的響應能力，這是因為計算是在最接近用戶的位置完成的，在此可以充分利用客戶端的能力。這特別適用于圖形密集型應用或者基于協(xié)作的應用。
移動性：移動員工的數(shù)量日益增多，他們需要能夠在任何地點工作。筆記本電腦或者超極本與利用客戶端管理程序的軟件開發(fā)商解決方案結(jié)合使用后，可全面訪問應用，幫助員工實現(xiàn)在任意地點在線或離線工作。
更好的經(jīng)濟效益：本地計算能夠比集中執(zhí)行提供更好的經(jīng)濟效益，因為它利用客戶端處理計算密集型工作負載。這一更加平衡的方式可以減少對數(shù)據(jù)中心資源上不斷增加的投資，包括冗余、高性能服務器、網(wǎng)絡和相關(guān)的電氣和冷卻設備。例如，使用CitrixXenDesktop進行的測試顯示了即使是把簡單的多媒體圖像處理工作轉(zhuǎn)移至本地終端處理，也會將虛擬機的密度提升43%。
靈活性（投資保障）：根據(jù)所部署的設備，瘦客戶端可能會限制未來應用或業(yè)務需求的擴展空間。具有更卓越性能的電腦具有出色的靈活性，并提供了滿足未來應用或業(yè)務模式需求的空間。
桌面虛擬化不同模式的對比
19.信息安全：
如今，業(yè)務環(huán)境的變化日新月異，這也使得客戶端安全挑戰(zhàn)上了一個新的臺階。威脅的增長也愈發(fā)高級，從隱藏程序攻擊到國際安全漏洞，無所不在。移動辦公和社交化連接的工作環(huán)境不斷演進，推動IT采用新的交付模式，如云計算和桌面虛擬化。專業(yè)技術(shù)員工不斷向IT施加壓力以支持新的移動客戶端實現(xiàn)無縫連接，他們使問題變得復雜。為了靈活地滿足這些需求并能夠領(lǐng)先復雜的安全威脅一步，機構(gòu)需要一套全面的電腦安全解決方案。而且該解決方案必須能夠解決定義大多數(shù)企業(yè)IT安全的四大支柱問題：威脅管理、身份和訪問、數(shù)據(jù)和資產(chǎn)保護與監(jiān)控、報告與修復?；谲浖慕鉀Q方案是大多數(shù)電腦安全管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，但是有一種方式可以在操作系統(tǒng)以外提升保護。采用嵌入式安全技術(shù)的智能處理器可以跨越所有支柱問題運行，提供另一層安全保護，增強您現(xiàn)有電腦的安全。
綜上所述：
公共機構(gòu)和企業(yè)認為將客戶端計算平臺作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進行管理非常有益，對提高員工工作效率具有重要影響。通過分析這些影響IT產(chǎn)品政府采購決策因素會發(fā)現(xiàn)，IT產(chǎn)品政府采購不應只是單純的關(guān)注初期采購成本，而是應在客戶端系統(tǒng)評估中注重總體擁有成本（TCO），突出“性價比”，才能全面提升機構(gòu)的利潤。
來源：中國政府采購供應商網(wǎng)
