何為政府采購(gòu)需求管理？
http://www.scshapp.com
發(fā)布日期：2013年11月18日
■ 本報(bào)記者 王童彥 賈璐 朱穎
“當(dāng)別人想要一杯水的時(shí)候，你提供的不應(yīng)是一杯咖啡?！痹诮?jīng)濟(jì)學(xué)的論著中，時(shí)常見(jiàn)到類似的比喻來(lái)說(shuō)明需求分析和需求管理的重要價(jià)值。那么，政府采購(gòu)需求管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求管理概念是否一致？究竟什么是政府采購(gòu)需求管理？
政府采購(gòu)需求管理的特性
大多數(shù)人提到需求，都會(huì)首先想到消費(fèi)者需求、客戶需求等經(jīng)濟(jì)概念。實(shí)際上，需求和需求管理主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)的概念：經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需求是指在一定的時(shí)期，在一既定的價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買的商品數(shù)量；需求管理是從客戶或者消費(fèi)者的角度出發(fā)，集中精力來(lái)估計(jì)和管理用戶需求，以最低的成本最大限度地滿足用戶；從供應(yīng)鏈角度來(lái)講，其目的是以供應(yīng)鏈的末端客戶和市場(chǎng)的需求為核心，了解和掌握各種需求的來(lái)源和變化，在預(yù)定的計(jì)劃下有效地利用各種資源，協(xié)調(diào)和控制這些需求，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的供需平衡。
“需求管理是一個(gè)內(nèi)涵確定的概念，用在政府采購(gòu)上，似乎不太扣題?！焙Ｄ戏频峡苏袠?biāo)咨詢有限公司彭時(shí)明表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：需求管理中，需求是確定的，管理是如何分析、理解和正確的實(shí)現(xiàn)需求，而政府采購(gòu)需求管理則是要解決如何提出科學(xué)合理的需求的問(wèn)題。
在專家看來(lái)，要正確認(rèn)識(shí)政府采購(gòu)需求管理，首先必須清楚政府采購(gòu)的實(shí)質(zhì)是一種委托代理行為，采購(gòu)人并非是一個(gè)自然經(jīng)濟(jì)人，而是使用財(cái)政公共資金基于公共利益實(shí)現(xiàn)的需求代理人，這種需求與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)中的需求有本質(zhì)上的不同。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授王叢虎認(rèn)為，政府采購(gòu)的需求與一般的需求主要有兩方面的不同：一是需求代表者不同，工商管理中，客戶或消費(fèi)者的需求就是本身的需求，而政府采購(gòu)需求是一種轉(zhuǎn)委托行為；二是需求表達(dá)的客觀性、真實(shí)性不同。工商管理中，客戶的需求表達(dá)相比較而言更加客觀、真實(shí)，而政府采購(gòu)的需求代理者未必能客觀表達(dá)被代理人的需求。
國(guó)際關(guān)系學(xué)院公共市場(chǎng)與政府采購(gòu)研究所副所長(zhǎng)羌建新認(rèn)為，采購(gòu)單位的需求操作是委托具體的個(gè)體完成的，由個(gè)體使用公共資金，在缺乏有效監(jiān)督制約機(jī)制下，很可能造成“花別人的錢為自己買東西”，這就需要對(duì)采購(gòu)單位采購(gòu)需求提出、論證、執(zhí)行等進(jìn)行規(guī)范和管理。
政府采購(gòu)需求與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)概念中的需求在本質(zhì)上的不同，也決定了政府采購(gòu)需求管理的不同特點(diǎn)。王叢虎認(rèn)為，第一，目的不同。工商管理中的需求管理是以全面滿足客戶需求為導(dǎo)向，并以此為目的展開(kāi)相關(guān)的一系列管理活動(dòng)；政府采購(gòu)的需求管理則是以使采購(gòu)人（客戶\消費(fèi)者）客觀、真實(shí)表達(dá)需求為目的展開(kāi)。第二，過(guò)程不同。工商管理的需求管理是以最大限度滿足客戶需求為最終目的，廠商進(jìn)而預(yù)測(cè)、分析、評(píng)估、計(jì)劃和監(jiān)測(cè)客戶的需求，以合理安排生產(chǎn)、銷售、運(yùn)行等一系列生產(chǎn)過(guò)程；政府采購(gòu)的需求管理則應(yīng)以掌握采購(gòu)人客觀、真實(shí)的需求為目的，而由財(cái)政及相關(guān)部門嚴(yán)格審核采購(gòu)人的采購(gòu)預(yù)算展開(kāi)。第三，需求管理手段不同。工商管理的需求管理以滿足和激發(fā)其客戶的需求為宗旨，以采取市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)性手段為主；而政府采購(gòu)的需求管理則以合理控制和真實(shí)表達(dá)需求為目的，進(jìn)而采取的主要控制、監(jiān)督和評(píng)估的行政性手段。
需求管理即標(biāo)準(zhǔn)管理
經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)的需求管理，主要由需求預(yù)測(cè)、需求計(jì)劃、需求分析報(bào)告、需求監(jiān)控與關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估等部分組成。最理想的需求管理要求企業(yè)根據(jù)用戶的具體需求，而不是根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃。那么，政府采購(gòu)需求管理主要包括哪些內(nèi)容？對(duì)于這一問(wèn)題，不同的人有不同的答案。
與理解其他概念一樣，業(yè)內(nèi)人士也習(xí)慣從廣義和狹義的兩種角度來(lái)理解需求管理?！皬V義的需求管理指與采購(gòu)結(jié)果相關(guān)的政府采購(gòu)活動(dòng)；狹義的需求管理是指采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)對(duì)象的要求，包括對(duì)政府采購(gòu)和供應(yīng)商的需求，具體為資格條件、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法等方面?！鄙虾Ｊ姓少?gòu)中心綜合管理部副部長(zhǎng)徐舟認(rèn)為。
也有人認(rèn)為，廣義的采購(gòu)需求管理應(yīng)包含需求的提出、審核、落實(shí)、執(zhí)行、反饋、評(píng)價(jià)等內(nèi)容。“這就要求：一是提出需求要合法。政府采購(gòu)需求的提出都要依據(jù)《預(yù)算法》《政府采購(gòu)法》進(jìn)行申報(bào)、審批。二是明確需求要合規(guī)。政府采購(gòu)的需求應(yīng)符合政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，特別需體現(xiàn)出政府采購(gòu)的政策功能。三是落實(shí)需求要合時(shí)。需求應(yīng)該保障采購(gòu)人正常的運(yùn)行需要?！苯K省政府采購(gòu)中心副主任龔云峰如是說(shuō)。
“政府采購(gòu)需求管理的方法論，就是要走專業(yè)化的管理之路。”彭時(shí)明認(rèn)為，政府采購(gòu)需求管理的內(nèi)涵是對(duì)具體采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的管理，包括標(biāo)的物的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量要求、規(guī)格等級(jí)、功能配置和對(duì)應(yīng)預(yù)算的管理。
“需求管理是一個(gè)管理過(guò)程，也是一項(xiàng)工程?！蓖鯀不?duì)記者說(shuō)，需求管理是系列過(guò)程，也是完整的循環(huán)，既包括編制采購(gòu)預(yù)算、申請(qǐng)和審批采購(gòu)計(jì)劃、需求論證、制訂需求標(biāo)準(zhǔn)化范本等內(nèi)容，也包括對(duì)不同類目，比如貨物、服務(wù)、工程不同類目需求的劃分和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
“政府采購(gòu)需求管理從應(yīng)用領(lǐng)域上可分為3類：一是公共需求，二是專業(yè)需求，三是政府辦公需求?！焙邶埥≌少?gòu)中心主任張永平認(rèn)為，公共需求采購(gòu)應(yīng)著眼于公共安全、節(jié)能環(huán)保、質(zhì)量、實(shí)用、長(zhǎng)效、不浪費(fèi)資源，立足于使用國(guó)貨。專業(yè)需求采購(gòu)分為特種專業(yè)需求和一般專業(yè)需求采購(gòu)：特種專業(yè)需求采購(gòu)，如大型醫(yī)療設(shè)備、專業(yè)檢測(cè)設(shè)備等，應(yīng)著眼于高精尖科技、使用成本、品質(zhì)保證、使用周期等，以國(guó)貨為本，輔以高科技的進(jìn)口產(chǎn)品；一般專業(yè)需求采購(gòu)，能滿足專業(yè)要求、后續(xù)使用成本低、質(zhì)量保證等，立足于使用國(guó)貨。政府辦公需求，應(yīng)著眼于滿足辦公要求，低碳節(jié)能環(huán)保，執(zhí)行相關(guān)政府辦公用品配備標(biāo)準(zhǔn)，保證絕對(duì)使用國(guó)貨。
而一位不愿具名的實(shí)務(wù)專家表示，科學(xué)的需求管理至少應(yīng)該包括:一是科學(xué)的需求說(shuō)明，即準(zhǔn)確地說(shuō)明需要什么。二是需求論證，對(duì)于所采購(gòu)的功能，通過(guò)論證，確認(rèn)是否的確為履行公共職能所需要。三是需求的整合與規(guī)劃，有些需求可能的確需要，但是，可能存在部門內(nèi)部、多部門之間的重復(fù)采購(gòu)，通過(guò)整合與規(guī)劃，可以減少不必要的過(guò)剩的采購(gòu)。
來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
“當(dāng)別人想要一杯水的時(shí)候，你提供的不應(yīng)是一杯咖啡?！痹诮?jīng)濟(jì)學(xué)的論著中，時(shí)常見(jiàn)到類似的比喻來(lái)說(shuō)明需求分析和需求管理的重要價(jià)值。那么，政府采購(gòu)需求管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求管理概念是否一致？究竟什么是政府采購(gòu)需求管理？
政府采購(gòu)需求管理的特性
大多數(shù)人提到需求，都會(huì)首先想到消費(fèi)者需求、客戶需求等經(jīng)濟(jì)概念。實(shí)際上，需求和需求管理主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)的概念：經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需求是指在一定的時(shí)期，在一既定的價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買的商品數(shù)量；需求管理是從客戶或者消費(fèi)者的角度出發(fā)，集中精力來(lái)估計(jì)和管理用戶需求，以最低的成本最大限度地滿足用戶；從供應(yīng)鏈角度來(lái)講，其目的是以供應(yīng)鏈的末端客戶和市場(chǎng)的需求為核心，了解和掌握各種需求的來(lái)源和變化，在預(yù)定的計(jì)劃下有效地利用各種資源，協(xié)調(diào)和控制這些需求，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的供需平衡。
“需求管理是一個(gè)內(nèi)涵確定的概念，用在政府采購(gòu)上，似乎不太扣題?！焙Ｄ戏频峡苏袠?biāo)咨詢有限公司彭時(shí)明表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：需求管理中，需求是確定的，管理是如何分析、理解和正確的實(shí)現(xiàn)需求，而政府采購(gòu)需求管理則是要解決如何提出科學(xué)合理的需求的問(wèn)題。
在專家看來(lái)，要正確認(rèn)識(shí)政府采購(gòu)需求管理，首先必須清楚政府采購(gòu)的實(shí)質(zhì)是一種委托代理行為，采購(gòu)人并非是一個(gè)自然經(jīng)濟(jì)人，而是使用財(cái)政公共資金基于公共利益實(shí)現(xiàn)的需求代理人，這種需求與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)中的需求有本質(zhì)上的不同。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授王叢虎認(rèn)為，政府采購(gòu)的需求與一般的需求主要有兩方面的不同：一是需求代表者不同，工商管理中，客戶或消費(fèi)者的需求就是本身的需求，而政府采購(gòu)需求是一種轉(zhuǎn)委托行為；二是需求表達(dá)的客觀性、真實(shí)性不同。工商管理中，客戶的需求表達(dá)相比較而言更加客觀、真實(shí)，而政府采購(gòu)的需求代理者未必能客觀表達(dá)被代理人的需求。
國(guó)際關(guān)系學(xué)院公共市場(chǎng)與政府采購(gòu)研究所副所長(zhǎng)羌建新認(rèn)為，采購(gòu)單位的需求操作是委托具體的個(gè)體完成的，由個(gè)體使用公共資金，在缺乏有效監(jiān)督制約機(jī)制下，很可能造成“花別人的錢為自己買東西”，這就需要對(duì)采購(gòu)單位采購(gòu)需求提出、論證、執(zhí)行等進(jìn)行規(guī)范和管理。
政府采購(gòu)需求與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)概念中的需求在本質(zhì)上的不同，也決定了政府采購(gòu)需求管理的不同特點(diǎn)。王叢虎認(rèn)為，第一，目的不同。工商管理中的需求管理是以全面滿足客戶需求為導(dǎo)向，并以此為目的展開(kāi)相關(guān)的一系列管理活動(dòng)；政府采購(gòu)的需求管理則是以使采購(gòu)人（客戶\消費(fèi)者）客觀、真實(shí)表達(dá)需求為目的展開(kāi)。第二，過(guò)程不同。工商管理的需求管理是以最大限度滿足客戶需求為最終目的，廠商進(jìn)而預(yù)測(cè)、分析、評(píng)估、計(jì)劃和監(jiān)測(cè)客戶的需求，以合理安排生產(chǎn)、銷售、運(yùn)行等一系列生產(chǎn)過(guò)程；政府采購(gòu)的需求管理則應(yīng)以掌握采購(gòu)人客觀、真實(shí)的需求為目的，而由財(cái)政及相關(guān)部門嚴(yán)格審核采購(gòu)人的采購(gòu)預(yù)算展開(kāi)。第三，需求管理手段不同。工商管理的需求管理以滿足和激發(fā)其客戶的需求為宗旨，以采取市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)性手段為主；而政府采購(gòu)的需求管理則以合理控制和真實(shí)表達(dá)需求為目的，進(jìn)而采取的主要控制、監(jiān)督和評(píng)估的行政性手段。
需求管理即標(biāo)準(zhǔn)管理
經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)的需求管理，主要由需求預(yù)測(cè)、需求計(jì)劃、需求分析報(bào)告、需求監(jiān)控與關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估等部分組成。最理想的需求管理要求企業(yè)根據(jù)用戶的具體需求，而不是根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃。那么，政府采購(gòu)需求管理主要包括哪些內(nèi)容？對(duì)于這一問(wèn)題，不同的人有不同的答案。
與理解其他概念一樣，業(yè)內(nèi)人士也習(xí)慣從廣義和狹義的兩種角度來(lái)理解需求管理?！皬V義的需求管理指與采購(gòu)結(jié)果相關(guān)的政府采購(gòu)活動(dòng)；狹義的需求管理是指采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)對(duì)象的要求，包括對(duì)政府采購(gòu)和供應(yīng)商的需求，具體為資格條件、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法等方面?！鄙虾Ｊ姓少?gòu)中心綜合管理部副部長(zhǎng)徐舟認(rèn)為。
也有人認(rèn)為，廣義的采購(gòu)需求管理應(yīng)包含需求的提出、審核、落實(shí)、執(zhí)行、反饋、評(píng)價(jià)等內(nèi)容。“這就要求：一是提出需求要合法。政府采購(gòu)需求的提出都要依據(jù)《預(yù)算法》《政府采購(gòu)法》進(jìn)行申報(bào)、審批。二是明確需求要合規(guī)。政府采購(gòu)的需求應(yīng)符合政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，特別需體現(xiàn)出政府采購(gòu)的政策功能。三是落實(shí)需求要合時(shí)。需求應(yīng)該保障采購(gòu)人正常的運(yùn)行需要?！苯K省政府采購(gòu)中心副主任龔云峰如是說(shuō)。
“政府采購(gòu)需求管理的方法論，就是要走專業(yè)化的管理之路。”彭時(shí)明認(rèn)為，政府采購(gòu)需求管理的內(nèi)涵是對(duì)具體采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的管理，包括標(biāo)的物的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量要求、規(guī)格等級(jí)、功能配置和對(duì)應(yīng)預(yù)算的管理。
“需求管理是一個(gè)管理過(guò)程，也是一項(xiàng)工程?！蓖鯀不?duì)記者說(shuō)，需求管理是系列過(guò)程，也是完整的循環(huán)，既包括編制采購(gòu)預(yù)算、申請(qǐng)和審批采購(gòu)計(jì)劃、需求論證、制訂需求標(biāo)準(zhǔn)化范本等內(nèi)容，也包括對(duì)不同類目，比如貨物、服務(wù)、工程不同類目需求的劃分和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
“政府采購(gòu)需求管理從應(yīng)用領(lǐng)域上可分為3類：一是公共需求，二是專業(yè)需求，三是政府辦公需求?！焙邶埥≌少?gòu)中心主任張永平認(rèn)為，公共需求采購(gòu)應(yīng)著眼于公共安全、節(jié)能環(huán)保、質(zhì)量、實(shí)用、長(zhǎng)效、不浪費(fèi)資源，立足于使用國(guó)貨。專業(yè)需求采購(gòu)分為特種專業(yè)需求和一般專業(yè)需求采購(gòu)：特種專業(yè)需求采購(gòu)，如大型醫(yī)療設(shè)備、專業(yè)檢測(cè)設(shè)備等，應(yīng)著眼于高精尖科技、使用成本、品質(zhì)保證、使用周期等，以國(guó)貨為本，輔以高科技的進(jìn)口產(chǎn)品；一般專業(yè)需求采購(gòu)，能滿足專業(yè)要求、后續(xù)使用成本低、質(zhì)量保證等，立足于使用國(guó)貨。政府辦公需求，應(yīng)著眼于滿足辦公要求，低碳節(jié)能環(huán)保，執(zhí)行相關(guān)政府辦公用品配備標(biāo)準(zhǔn)，保證絕對(duì)使用國(guó)貨。
而一位不愿具名的實(shí)務(wù)專家表示，科學(xué)的需求管理至少應(yīng)該包括:一是科學(xué)的需求說(shuō)明，即準(zhǔn)確地說(shuō)明需要什么。二是需求論證，對(duì)于所采購(gòu)的功能，通過(guò)論證，確認(rèn)是否的確為履行公共職能所需要。三是需求的整合與規(guī)劃，有些需求可能的確需要，但是，可能存在部門內(nèi)部、多部門之間的重復(fù)采購(gòu)，通過(guò)整合與規(guī)劃，可以減少不必要的過(guò)剩的采購(gòu)。
來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
