《政府采購法實施條例》第五十六條第一款規(guī)定，財政部門處理投訴事項采用書面審查的方式，必要時可以進行調(diào)查取證或者組織質(zhì)證。質(zhì)證主要是圍繞證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性進行，其概念和主要內(nèi)容來自最高人民法院關(guān)于適用《民事訴訟法》的解釋第104條。該項工作開展的步驟包括以下方面。
第一，投訴材料中的證據(jù)收集和固定?！墩少徆掏对V處理辦法》要求投訴書應當有具體的投訴事項及事實依據(jù)，且投訴人應提供必要的證明材料。而這些證明材料就是投訴事項的事實依據(jù)，財政部門在投訴受理審查時應要求投訴供應商提供證據(jù)清單，列明證明的事實和證據(jù)來源并加蓋公章，以便固定證據(jù)，防止供應商捏造事實或者提供虛假材料投訴。
第二，被投訴人及相關(guān)供應商的證據(jù)收集。財政部門應在受理投訴后3個工作日內(nèi)向被投訴人和與投訴事項有關(guān)的供應商發(fā)送投訴書副本。后者應在收到投訴書副本之日起5個工作日內(nèi)，以書面形式向財政部門作出說明，提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。與投訴書的審查相同，財政部門在此過程中也應認真審查答復書中的證明材料，并要求相關(guān)當事人加蓋公章。
第三，組織質(zhì)證。質(zhì)證由監(jiān)管部門主持，全程錄音錄像，并邀請一名專業(yè)律師全程參與。進入質(zhì)證環(huán)節(jié)后，首先，要求各方當事人提交授權(quán)委托材料，核實身份。其次，由投訴方出示證據(jù)，說明證據(jù)來源及證明內(nèi)容，依次再由被投訴人及相關(guān)供應商出示證據(jù)并予以說明。一方出示證據(jù)后，其他各方當事人可就證據(jù)及證明內(nèi)容進行質(zhì)疑、反駁。監(jiān)管部門可就相關(guān)證據(jù)詢問當事人，也可允許各方當事人相互詢問。
需注意的是，有些投訴處理需要監(jiān)管部門對相關(guān)事實進行調(diào)查，但監(jiān)管部門依職權(quán)予以調(diào)查的對象并不屬于質(zhì)證對象。相關(guān)當事人可對監(jiān)管部門就其證據(jù)收集的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性問題提出質(zhì)疑，但不能質(zhì)辯。如果監(jiān)管部門在聽取當事人意見后，發(fā)現(xiàn)所收集的證據(jù)本身或收集方法有問題，應自行撤回該證據(jù)。質(zhì)證完成后，財政部門還應現(xiàn)場制作筆錄，并由各方當事人簽字確認。
《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第47條明確，證據(jù)應當在法庭上出示，由當事人質(zhì)證，未經(jīng)質(zhì)證的證據(jù)，不能作為認定案件事實的依據(jù)。雖然政府采購投訴處理中對此沒有明確規(guī)定，但組織質(zhì)證可使投訴處理更加公開、公正，保障投訴人、被投訴人及其他利害關(guān)系人的知情權(quán)。監(jiān)管部門通過認定證據(jù)、查清事實，也可作出更合理的投訴處理決定。
來源：財政部網(wǎng)站
