江蘇政府采購嚴把“五關”實現投訴無敗訴
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發(fā)布日期：2017年11月03日
近年來江蘇省省級政府采購投訴案件急劇增長，省財政廳受理政府采購投訴從2013年1件、2016年增長至22件，2017年截至目前已有20件。面對政府采購投訴現狀，廳政府采購管理處依法依規(guī)積極應對，投訴處理努力從五個方面把關，做到至今無敗訴，走在了全國前列。
一是嚴把處理規(guī)范。制定投訴處理標準模板，統(tǒng)一投訴處理流程和規(guī)范，依法依規(guī)處理投訴中的各類問題，有效加強了對關鍵節(jié)點的風險管控。
二是嚴把方式運用。在受理投訴時，充分運用調解方式處理投訴，于情、于理、于法對投訴當事人進行溝通，有效化解了投訴處理后可能導致的涉法涉訴問題。2016年，我廳通過調解使供應商撤訴的達到6起，占總投訴近30%。
三是嚴把證據管理。一方面完整保留投訴人或被投訴人的書面證據，緊急情況時需用電話和傳真進行溝通的也注意保留證據，做到投訴處理決定有據可依。
四是嚴把法律風險。堅持投訴處理論證會商制度，召集律師、采購操作人員、法規(guī)部門集體辦件，共同研究投訴事件中存在的難點、疑點，審慎作出投訴處理決定。
五是嚴把專業(yè)素質。每年對全省政府采購監(jiān)管人員、社會代理機構從業(yè)人員進行專業(yè)培訓，今年還組織全省各市政府采購投訴處理人員對政府采購投訴處理法律風險防范及案例進行研討,提升投訴處理業(yè)務能力。
來源：中國政府采購網
