明確了詢問、質(zhì)疑和投訴處理這三項工作在不同節(jié)點的政策規(guī)定、政策解釋或政策指向，確保全市質(zhì)疑投訴處理工作的專業(yè)性和統(tǒng)一性
中國政府采購報訊 記者樂佳超報道 寧波市財政局近日出臺《寧波市政府采購詢問、質(zhì)疑和投訴處理工作指引》（以下簡稱《工作指引》），明確政府采購詢問、質(zhì)疑和投訴處理工作在不同節(jié)點的處理規(guī)定和標準、應(yīng)對風(fēng)險的法律分析、責任主體和法律責任等要求，確保全市質(zhì)疑投訴處理工作的專業(yè)性和統(tǒng)一性。
寧波市財政局政府采購管理辦公室相關(guān)負責人介紹，2017年12月26日財政部頒布了《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財政部令第94號），與原《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》（財政部令第20號）相比較，除了增加質(zhì)疑處理的內(nèi)容外，在執(zhí)行程序和標準上也存在較大變化，需要進行系統(tǒng)性調(diào)整。同時，在具體操作實施中，不少人針對工作實務(wù)中遇到的個性問題難于正確把握，需要從法理角度進行分析和定性。此外，目前寧波市缺少“質(zhì)疑投訴”的執(zhí)行標準，各地區(qū)對法規(guī)理解不一，“質(zhì)疑投訴”處理的程序、標準和法律適用參差不齊，法律風(fēng)險逐年增大，需要強化執(zhí)行標準防范法律風(fēng)險。為此，寧波市財政局出臺了《工作指引》，以此作為詢問、質(zhì)疑和投訴處理工作的政策指導(dǎo)工具，讓從業(yè)者在實際工作中通過《指引》檢索，就可以明確詢問、質(zhì)疑和投訴處理工作在不同節(jié)點的政策規(guī)定、政策解釋或政策指向，確保全市質(zhì)疑投訴處理工作的專業(yè)性和統(tǒng)一性。
據(jù)了解，《工作指引》是在政府采購法及其實施條例、《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》（財政部令第87號）、《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財政部令第94號）有關(guān)政府采購詢問、質(zhì)疑和投訴相關(guān)規(guī)定的框架下，結(jié)合寧波市質(zhì)疑投訴處理實際工作情況,按政府采購活動的程序流程和環(huán)節(jié)進行政策規(guī)定匯編和明確。具體內(nèi)容包括：從法理角度定義詢問質(zhì)疑投訴處理相關(guān)規(guī)定；強化詢問的作用，明確詢問的程序及處理標準；細化質(zhì)疑工作節(jié)點的處理規(guī)定和標準，以及應(yīng)對風(fēng)險的法律分析；細化投訴工作節(jié)點的處理規(guī)定和標準，以及應(yīng)對風(fēng)險的法律分析；明確采購人、采購代理機構(gòu)等質(zhì)疑投訴工作各當事人的責任主體和法律責任；制定質(zhì)疑函、投訴函等13個規(guī)范性文書。
對政府采購詢問相關(guān)規(guī)定的明確是《工作指引》的一大亮點。其中強調(diào)，詢問是政府采購?fù)该鞫纫蟆Ｕ少彸藞?zhí)行法定信息公告要求外，在需求制定和采購評審方面存在信息不對等的客觀事實，信息對等是供應(yīng)商進行維權(quán)救濟和采購活動接受社會監(jiān)督的公平基礎(chǔ)。為維護供應(yīng)商合法權(quán)益和確保政府采購公平、透明，法律（政府采購法第51條）賦予了供應(yīng)商詢問權(quán)，供應(yīng)商對政府采購活動事項有疑問的，可以向采購人或代理機構(gòu)提出詢問（包括要求澄清和答疑）。因此詢問工作是做好供應(yīng)商質(zhì)疑投訴處理的基礎(chǔ)工作之一。
《工作指引》還分別明確了采購文件及采購信息公告環(huán)節(jié)和采購過程、采購結(jié)果環(huán)節(jié)詢問提出的范圍和主體，被詢問人主體及責任，詢問提出的方式和接受，詢問答復(fù)的要求和時限，答復(fù)內(nèi)容禁止事項，詢問過程特定事項處理等內(nèi)容。其中指出，詢問提出方式應(yīng)當采用有利于詢問人的便捷方式，但對重要響應(yīng)條款、詢問人的評審得分以及相關(guān)在采購活動過程中不予公開事項的詢問應(yīng)當提醒詢問人采用書面方式提出。詢問原則上不作提出的時間限制，但可以 在采購公告、采購文件中明確針對采購活動各環(huán)節(jié)提出詢問的時間限制，詢問提出的時間限制可以參考有效質(zhì)疑的時間計算規(guī)定。詢問人未按約定時間提出詢問的，被詢問人可以不接受詢問。被詢問人應(yīng)當依法、及時、準確、實事求是地做好答復(fù)工作，對詢問提出的問題應(yīng)當在3個工作日內(nèi)答復(fù)（政府采購法實施條例52條）。答復(fù)方式按約定的相對應(yīng)詢問方式進行回復(fù)；為約定的，按審慎原則進行口頭、傳真、郵件或書面等方式答復(fù)。評審專家有義務(wù)配合被詢問人答復(fù)詢問人的詢問。
（來源：中國政府采購報）
