2019年1月，畢節(jié)市公共資源交易中心對進場交易的111個項目各個流程節(jié)點進行跟蹤服務(wù)見證，記錄異常情況，發(fā)現(xiàn)1個項目在交易過程不同程度地出現(xiàn)異常情況，情況如下：
一、異常情況主要有以下特點
總體上看，1月份交易項目111個，有異常情況記錄1個，異常情況發(fā)生率為0.9%。與2018年相比，異常情況的發(fā)生率明顯下降。從1月異常發(fā)生的實際情況來看，主要是代理機構(gòu)不細(xì)心所致。也可以看出，在交易各方的共同努力下，大部分代理機構(gòu)業(yè)務(wù)水平更加專業(yè)，項目進場交易更加規(guī)范，服務(wù)水平和質(zhì)量有所提高。但仍不同程度地存在一些問題，情況如下：
1、個別代理機構(gòu)工作不細(xì)心。從存在異常情況項目記錄看，主要是代理機構(gòu)在項目信息錄入過程中對系統(tǒng)不夠熟悉、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作粗心所致。
2、代理機構(gòu)責(zé)任心不強。從該項目的異常情況來看，代理機構(gòu)在不熟悉系統(tǒng)操作的情況下，應(yīng)與中心相關(guān)業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部聯(lián)系，在確保無誤的情況下進行系統(tǒng)操作，反映了代理機構(gòu)還存在僥幸心理，責(zé)任心不強。
二、下步打算
1、抓好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對進場開展業(yè)務(wù)的代理機構(gòu)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，尤其是首次來中心開展業(yè)務(wù)的代理機構(gòu)更要做好指導(dǎo)，促使其提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
2、以問題為導(dǎo)向，對出現(xiàn)問題較多、責(zé)任心不強、工作不細(xì)心、從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力太差的代理機構(gòu)，及時發(fā)函通知招標(biāo)人，并報相關(guān)部門處理，促進代理機構(gòu)守法、誠信。
3、做好全過程、全流程節(jié)點的見證服務(wù)，對所有異常情況進行全面客觀公正記錄并及時進行反饋報告。
（來源：畢節(jié)市公共資源交易中心網(wǎng)站）
