“小卡片就像明信片一樣，拿在手里漂亮精致，而且辦事程序和所需資料一目了然，相應(yīng)窗口業(yè)務(wù)和咨詢電話一清二楚，辦事非常方便，我們很需要?！比涨?，在麗水市公共資源交易中心窗口，市民徐云海正辦理政采云綜審業(yè)務(wù)，他接過工作人員為他遞上辦事“便民卡”高興地說。
為進(jìn)一步方便廣大群眾了解公共資源交易相關(guān)服務(wù)和政策咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，近期，麗水市公共資源交易中心將10種常辦業(yè)務(wù)所需要的前置件印制成一次性告知 “便民卡”和小冊(cè)子，擺放在服務(wù)大廳，供辦事群眾隨時(shí)取用。
說起印制“便民卡”的初衷，市公共資源交易中心主任藍(lán)葉培表示：“此前，雖然我們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)提高了便民宣傳力度，但仍有一些群眾和企業(yè)、由于不了解辦事程序，來到窗口后才發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料未帶齊全，反復(fù)跑路。為此，我們梳理出辦件量最大、流程最復(fù)雜、關(guān)注度最高的事項(xiàng)，推出‘便民服務(wù)卡 ’，更好地解決他們?cè)谵k事過程中遇到的困難和問題?！?/p>
“ ‘便民卡’對(duì)建設(shè)工程公開招標(biāo)、建設(shè)工程邀請(qǐng)招標(biāo)、分散采購、政采云供應(yīng)商注冊(cè)、集中采購等10種常辦事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、服務(wù)時(shí)間、咨詢電話等進(jìn)行了一次性詳細(xì)告知?！?該中心分管領(lǐng)導(dǎo)孫翔剛介紹，企業(yè)和辦事群眾通過該卡可以清晰了解上述事項(xiàng)辦理所需材料和相關(guān)注意事項(xiàng)，切實(shí)做到了“一卡在手，程序盡知”，拉近了中心與群眾、企業(yè)的距離。
“‘便民卡’雖小，但發(fā)出去后，明顯減少了因當(dāng)事人申請(qǐng)材料不全、不規(guī)范所帶來的諸多不便，起到了‘一次告知、一次辦結(jié) ’的效果，得到了群眾的點(diǎn)贊?！贝翱诠ぷ魅藛T呂敬表示，小卡片還融入清廉文化、麗水大花園建設(shè)等元素，美觀精致，不少群眾愛不釋手。
為方便群眾和企業(yè)，交易中心還在推出了 “電子便民卡”，在微信公眾號(hào)“麗水市公共資源交易”開設(shè)便民卡專區(qū)，“零距離”答疑解惑，辦事群眾只需點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可隨時(shí)咨詢，避免因資料不足、窗口不熟等問題而導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法現(xiàn)場辦結(jié)的情況，進(jìn)一步拓寬、暢通了群眾辦事渠道，提高為民辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)悉，“便民卡”和小冊(cè)子已累計(jì)發(fā)放100余份，線上線下解疑答惑50次。下步，該中心還計(jì)劃將其他的業(yè)務(wù)辦理所需的材料和相關(guān)注意事項(xiàng)都印制成便民卡，全方位服務(wù)好群眾和企業(yè)。
（來源：麗水市人民政府網(wǎng)站）
