四川新聞網(wǎng)消息 德陽市羅江區(qū)政府政務服務和公共資源服務交易中心圍繞高效辦成“一件事”聚力攻堅，通過集成式服務、全程化網(wǎng)辦、標準化服務等多項舉措，全面推動項目交易提速增效，持續(xù)優(yōu)化交易領域的營商環(huán)境。
“集成式”服務，促進交易一件事集約高效。主動與采購單位對接，通過提前介入服務，為采購單位提供精準政策咨詢，精細業(yè)務指導等服務，提高辦事效率，縮短準備周期；推行全時在線服務、金融賦能服務和跟蹤問效服務等8項服務，為重點緊急項目提供全方位服務保障，不斷提升交易服務效能。
“全程化”網(wǎng)辦，保障交易一件事暢通無阻。積極推行“一網(wǎng)辦、限時辦”，依托“四川省政府采購一體化平臺”，從項目網(wǎng)上受理、公告發(fā)布、場地預約、網(wǎng)上開標、網(wǎng)上簽訂中標通知書等10余個環(huán)節(jié)實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，網(wǎng)上可辦率已達100%。截至目前，共計34宗成交金額為2716.09萬元的采購項目通過全程網(wǎng)辦辦結。
標準化服務，保證交易一件事規(guī)范高效。根據(jù)《四川省政府采購中心服務標準（試行）》，針對人員服務規(guī)范、項目交易流程及各類保障措施進一步建立標準化服務流程，實行事項辦理限時制，明確項目書受理、場地預約、專家抽取、遠程異地評標等環(huán)節(jié)的服務響應時限，做到在線業(yè)務“隨到隨辦、限時辦結”，現(xiàn)場服務“即時響應、極速辦理”；提高工作人員服務效能，實現(xiàn)服務環(huán)節(jié)提速增效。
評價加回訪機制，力爭交易一件事“群眾滿意”。建立評價回訪機制，主動聽取交易主體的意見和建議，不斷改進工作質(zhì)量和服務質(zhì)效。通過項目采購前的手續(xù)協(xié)辦、場內(nèi)交易服務、交易后的問題處理、回訪聽取意見兩端延伸、閉環(huán)管理，有效提升交易主體的獲得感和滿意度。目前已通過電話回訪40余人次，交易回訪服務收集問題全部得到圓滿答復。
下一步，中心將繼續(xù)聚焦聚力，不斷提升公共資源交易辦事效率，推動政府采購“高效辦成一件事”更優(yōu)、更細、更實，為羅江區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。（供稿：德陽市羅江區(qū)行政審批局 李燕）
來源：四川新聞網(wǎng)
